[发明专利]一种通话限制方法、装置、介质及终端设备

说明书

本发明公开了一种通话限制方法，包括：获取通话记录，根据预设无效呼叫规则确定所述通话记录中为无效呼出的呼出记录；接收待呼叫号码，获取所述待呼叫号码所对应的历史下单信息；根据所述无效呼出的呼出记录判断所述待呼叫号码是否为呼叫限制号码，当确定属于呼叫限制号码时，根据所述历史下单信息对所述待呼叫号码进行通话限制处理；本发明技术方案通过判断待呼叫号码为呼叫限制号码时，根据历史下单信息对待呼叫号码进行通话限制处理，以解决如何在实际应用中对呼出电话进行限制，避免对用户造成骚扰的技术问题，实现对呼出电话进行限制，提高用户日常生活和购物的体验。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种通话限制方法、装置、介质及终端设备。

背景技术

在传统的在线销售模式中，销售顾问会利用第三方呼叫平台对用户终端进行电话呼叫，当销售顾问对同一个用户终端进行多次呼出时，会对用户造成骚扰，影响用户的日常生活和降低购物体验。

如何在实际应用中对呼出电话进行限制，以解决对用户的骚扰问题成为了目前亟需解决的技术问题。

发明内容

本发明提供了一种通话限制方法，以解决如何在实际应用中对呼出电话进行限制，避免对用户造成骚扰的技术问题。

为了解决上述技术问题，本发明实施例提供了一种通话限制方法，包括：

获取通话记录，根据预设无效呼叫规则确定所述通话记录中为无效呼出的呼出记录；

接收待呼叫号码，获取所述待呼叫号码所对应的历史下单信息；

根据所述无效呼出的呼出记录判断所述待呼叫号码是否为呼叫限制号码，当确定属于呼叫限制号码时，根据所述历史下单信息对所述待呼叫号码进行通话限制处理。

作为优选方案，所述预设无效呼叫规则为：呼叫未接或单次呼出通话时长少于30秒，则为无效呼出。

作为优选方案，所述判断所述待呼叫号码是否为呼叫限制号码的过程中，当确定最近五次的通话记录均为无效呼出的呼出记录时，则确定属于呼叫限制号码。

作为优选方案，所述历史下单信息包括预设时间段内的下单状态和发货状态。

相应地，本发明另一实施例提供了一种通话限制装置，包括：

通话记录模块，用于获取通话记录，根据预设无效呼叫规则确定所述通话记录中为无效呼出的呼出记录；

下单信息模块，用于接收待呼叫号码，获取所述待呼叫号码所对应的历史下单信息；

通话限制模块，用于根据所述无效呼出的呼出记录判断所述待呼叫号码是否为呼叫限制号码，当确定属于呼叫限制号码时，根据所述历史下单信息对所述待呼叫号码进行通话限制处理。

作为优选方案，所述预设无效呼叫规则为：呼叫未接或单次呼出通话时长少于30秒，则为无效呼出。

作为优选方案，所述通话限制模块用于判断所述待呼叫号码是否为呼叫限制号码的过程中，当确定最近五次的通话记录均为无效呼出的呼出记录时，则确定属于呼叫限制号码。

作为优选方案，所述历史下单信息包括预设时间段内的下单状态和发货状态。

本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括存储的计算机程序；其中，所述计算机程序在运行时控制所述计算机可读存储介质所在的设备执行如上述任一项所述的通话限制方法。

本发明实施例还提供了一种终端设备，包括处理器、存储器以及存储在所述存储器中且被配置为由所述处理器执行的计算机程序，所述处理器在执行所述计算机程序时实现如上述任一项所述的通话限制方法。

相比于现有技术，本发明实施例具有如下有益效果：