[发明专利]可视化报警救援系统

说明书

本发明提供一种用于目标空间的救援系统，包括：监控系统，具有：音视频装置，能执行与目标空间中的人员的音视频通信，该音视频装置包括被困报警按钮；救援平台，与音视频装置通信连接，在接收到来自被困报警按钮的报警信息后通过音视频装置与目标空间中的人员进行音视频通信。

技术领域

本发明涉及可视化报警救援系统。

背景技术

随着物联网(IoT)技术的发展，在中央和地方政府政策的引导下，电梯物联网技术在过去几年中取得了快速发展。不仅可以实现电梯状态远程监控，还可实现对电梯的远程视频监控，和对电梯被困事件进行视频报警。

但市场上现有的视频报警解决方案主要是基于电梯状态的远程监控、被困事件的识别、被困事件的报警和信息推送。一些解决方案还提供了事故后本地监控室和远程监控中心与被困乘客之间的视频/音频通话，甚至支持物业人员和救援人员远程查看被困期间的视频流。总体解决方案是，基于安装在电梯轿厢中的双向视频呼叫设备或基于电梯自带的5路对讲机来确认被困事件。

例如，当乘客被困在电梯轿厢内并按下紧急按钮时，将启动与5路对讲机，如果本地监控室的服务人员接起电话，他将联系救援人员启动救援过程，否则，将启动电话呼叫电梯服务系统的服务人员来处理此报警事件。进而还可以向政府平台报警。

但是，5路对讲机解决方案无法自动检测被困人员，从被困人员检测到成功获救的救援持续时间会更长，电梯轿厢内的乘客无法及时得到安慰。

但是对于目前的现有解决方案，用于被困事件的音频/视频报警系统是独立操作的，并且数据或信息也不共享，因此报警可能被重复报告、救援任务被重复调度，这增加了本地监控室、服务人员、远程监控中心的过多工作量，并且也影响了救援速度。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种视频报警解决方案，将通过双向音视频呼叫装置与传统的轿厢操作面板(COP)上的紧急按钮以及五向对讲系统整合，通过人工智能摄像技术的人工检测、数据采集、数据分析和边缘计算能力，对电梯运行数据进行实时监控，实现对被困人员的自动检测，以及系统自动发起监控中心和乘客之间的双向视频/音频呼叫，及时安抚被困乘客，改善乘客乘坐体验，实现预防性救援等。

因此，本发明提供一种用于目标空间的救援系统，包括：监控系统，具有：音视频装置，能执行与目标空间中的人员的音视频通信，该音视频装置包括被困报警按钮；救援平台，与音视频装置通信连接，在接收到来自被困报警按钮的报警信息后通过音视频装置与目标空间中的人员进行音视频通信。

优选地，该音视频装置包括触摸屏，且该触摸屏的一部分形成可触摸的虚拟按钮，以作为所述被困报警按钮。

优选地，所述虚拟按钮在被持续触摸一段时间后才产生报警信息。

优选地，监控系统还包括视频监测装置，其获取与目标空间中的人员相关的视频监测信息；其中，救援平台与视频监测装置通信连接，以获取所述视频监测信息并根据所述报警信息和/或所述视频检测信息制定救援任务订单。

优选地，音视频装置是麦克风，且该麦克风与视频监测装置整合。

优选地，救援系统还包括数据传输单元，即DTU，与音视频装置通信连接，使救援平台通过数据传输单元与音视频装置通信连接，以接收来自被困报警按钮的报警信息。

优选地，救援系统还包括：云平台，与DTU通信连接，以接收所述报警信息并生成救援请求；救援平台与云平台通信连接，以接收所述救援请求，并根据所述救援请求制定救援任务订单。

优选地，云平台包括：通信云模块，从DTU接收所述报警信息并能自动建立目标空间中的人员通过音视频装置与救援平台的音视频通信；数据云模块，从视频监测装置获取并存储与被困事件有关的视频数据；救援云模块，从DTU接收并验证所述报警信息，以生成救援请求，并将该救援请求发送到救援平台。