[发明专利]客服图像、会话图像处理方法、装置及电子设备

权利要求书

1.一种客服图像处理方法，其特征在于，包括：

获得目标客户的咨询信息，所述目标客户为当前需要通过视频技术获得客户服务的客户；

针对所述咨询信息，获得目标对象信息；

生成与所述目标对象信息匹配的客服图像。

2.根据权利要求1所述的客服图像处理方法，其特征在于，所述目标对象信息包括目标对象的特征信息；所述生成与所述目标对象信息匹配的客服图像，包括：生成与所述目标对象的特征信息匹配的客服图像。

3.根据权利要求2所述的客服图像处理方法，其特征在于，所述生成与所述目标对象的特征信息匹配的客服图像，包括：

获得客服图像模板信息；

根据所述目标对象的特征信息和所述客服图像模板信息，生成与所述目标对象的特征信息匹配的客服图像。

4.根据权利要求3所述的客服图像处理方法，其特征在于，所述根据所述目标对象的特征信息和所述客服图像模板信息，生成与所述目标对象的特征信息匹配的客服图像，包括：

根据所述客服图像模板信息，获得为生成客服图像所需要的原始图像元素；

根据所述原始图像元素和所述目标对象的特征信息，获得用于生成客服图像的目标图像元素；

根据所述目标图像元素，生成与所述目标对象的特征信息匹配的客服图像。

5.根据权利要求4所述的客服图像处理方法，其特征在于，所述根据所述原始图像元素和所述目标对象的特征信息，获得用于生成客服图像的目标图像元素，包括：

获得所述原始图像元素所需要的特征信息种类；

将所述目标对象的特征信息与所述原始图像元素所需要的特征信息种类匹配，获得目标特征信息；

按照所述目标特征信息对所述原始图像元素进行处理，获得所述目标图像元素。

6.根据权利要求4所述的客服图像处理方法，其特征在于，所述目标对象的特征信息包括用于生成客服图像的关联图像元素；

所述根据所述原始图像元素和所述目标对象的特征信息，获得用于生成客服图像的目标图像元素，包括：

从所述关联图像元素中获得与所述原始图像元素匹配的用于生成客服图像的目标图像元素。

7.根据权利要求2所述的客服图像处理方法，其特征在于，所述生成与所述目标对象的特征信息匹配的客服图像，包括：

获得原始客服图像；

根据所述目标对象的特征信息和所述原始客服图像，生成与所述目标对象的特征信息匹配的目标客服图像，将所述目标客服图像作为与所述目标对象的特征信息匹配的客服图像。

8.根据权利要求7所述的客服图像处理方法，其特征在于，所述根据所述目标对象的特征信息和所述原始客服图像，生成与所述目标对象的特征信息匹配的目标客服图像，包括：

获得所述原始客服图像中的原始图像元素；

根据所述原始图像元素和所述目标对象的特征信息，获得用于生成客服图像的目标图像元素；

根据所述目标图像元素，生成与所述目标对象的特征信息匹配的目标客服图像。

9.根据权利要求8所述的客服图像处理方法，其特征在于，所述根据所述原始图像元素和所述目标对象的特征信息，获得用于生成客服图像的目标图像元素，包括：

获得所述原始图像元素的原始特征信息；

从所述目标对象的特征信息中获得与所述原始图像元素的原始特征信息属于相同类别的目标特征信息；

利用所述目标特征信息替换所述原始图像元素的原始特征信息，获得所述目标图像元素。