[发明专利]一种线上重置银行卡密码的方法和装置

说明书

本发明公开了一种线上重置银行卡密码的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：接收用户输入的待重置密码的银行卡卡号，查询与所述卡号对应的验证信息；获取用户针对所述键名输入的第二键值，比对所述第一键值和所述第二键值是否相同；若比对结果为相同，则确定用户身份信息与所述卡号对应，进而基于用户输入的密码对所述银行卡进行密码重置。该实施方式基于远程模式实现用户身份验证，保证了银行卡取款密码的安全与资金安全，用户无需到银行网点现场办理，即可完成密码重置功能，降低用户时间成本，提高用户体验。

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种线上重置银行卡密码的方法和装置。

背景技术

银行卡持卡人忘记取款密码，但急需使用银行卡进行取现或转账时，现有方法是持卡人本人携带身份证和银行卡到银行网点取号排队，网点工作人员现场验证用户为持卡人本人，然后为用户办理重置取款密码业务。

现有方法需要用户到银行网点现场办理，银行网点没有实现所有区域全覆盖，上班时间朝九晚五，在智慧柜员机推广以后，银行网点通常只开放一个柜台提供人工服务，用户排队等待时间较长。在新冠疫情等特殊时期，用户不能出门，银行网点也未营业，用户去银行网点现场重置取款密码成为不可能。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种线上重置银行卡密码的方法和装置，至少能够解决现有须持卡人本人去银行网点现场重置取款密码的问题。

为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种线上重置银行卡密码的方法，包括：

接收用户输入的待重置密码的银行卡卡号，查询与所述卡号对应的验证信息；其中，所述验证信息包括键名和第一键值；

获取用户针对所述键名输入的第二键值，比对所述第一键值和所述第二键值是否相同；

若比对结果为相同，则确定用户身份信息与所述卡号对应，进而基于用户输入的密码对所述银行卡进行密码重置。

可选的，所述验证信息包括静态信息，所述静态信息为用户基础信息和/或银行卡基础信息。

可选的，所述验证信息包括动态信息，所述动态信息包括银行卡交易信息、与用户对应的信用卡信息/贷款信息/理财产品信息；

所述获取用户针对所述键名输入的第二键值，比对所述第一键值和所述第二键值是否相同，包括：

获取用户针对所述银行卡输入的第二账户余额，比对查询到的第一账户余额与所述第二账户余额的差值是否在预设范围内；和/或

获取用户针对所述银行卡最近一次操作输入的第二交易信息，比对查询到的第一交易信息和所述第二交易信息是否相同；和/或

获取用户针对信用卡最近一次操作输入的第三交易信息和第三账户余额，比对所述第三交易信息和查询到的第四交易信息、所述第三账户余额与查询到的第四账户余额是否相同；和/或

获取用户输入的第二贷款信息，比对查询到的第一贷款信息和所述第二贷款信息是否相同；和/或

获取用户输入的第二理财产品信息，比对查询到的第一理财产品信息和所述第二理财产品信息是否相同。

可选的，所述验证信息为第一声纹信息，所述第一声纹信息对应于预设文本；

所述获取用户针对所述键名输入的第二键值，比对所述第一键值和所述第二键值是否相同，包括：

获取用户针对所述文本输入的第二声纹信息，比对查询到的第一声纹信息和所述第二声纹信息是否相同。

可选的，所述验证信息为第一人脸信息；

所述获取用户针对所述键名输入的第二键值，比对所述第一键值和所述第二键值是否相同，包括：