[发明专利]用户视频业务质量评估方法、装置、计算设备和存储介质

权利要求书

1.一种用户视频业务质量评估方法，其特征在于，包括以下步骤：

采集客户端在访问视频资源过程中与视频内容提供端之间交互的报文数据，对所述报文数据进行解析和合成处理，得到用户上网日志；

利用预先建立的卡顿识别模型对所述用户上网日志进行过滤，得到所述客户端向状态统计服务器发送的卡顿现象数据，并基于预先确定的视频卡顿特征，对所述卡顿现象数据进行分析，确定视频卡顿指标数据；

根据所述视频卡顿指标数据，评估用户视频业务质量；

其中，在所述利用预先建立的卡顿识别模型对所述用户上网日志进行过滤，得到所述客户端向状态统计服务器发送的卡顿现象数据之前，所述方法还包括：

采集测试端在视频卡顿测试过程中与视频内容提供端之间交互的测试报文数据，对所述测试报文数据进行解析和合成处理，得到测试用户上网日志；

对所述测试用户上网日志进行预处理，得到包含有查询参数的URL测试数据；

对所述URL测试数据进行分析，建立卡顿识别模型；

其中，所述对所述URL测试数据进行分析，建立卡顿识别模型进一步包括：

提取所述URL测试数据中的所述查询参数的数据键和数据值，构造多个数据键值对；

计算预设卡顿测试时长与所述多个数据键值对中的数据值之间的杰卡德系数，得到各个数据值对应的杰卡德系数计算结果；

根据各个数据值对应的杰卡德系数计算结果，确定视频卡顿特征，并依据所确定的视频卡顿特征，建立卡顿识别模型。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述视频卡顿特征包括：视频卡顿次数特征和视频卡顿时长特征；所述根据各个数据值对应的杰卡德系数计算结果，确定视频卡顿特征进一步包括：

将各个数据值对应的杰卡德系数计算结果按照从高到低的顺序进行排列，得到排列结果；

将所述排列结果中排列最靠前的杰卡德系数计算结果对应的数据值所属的数据键值对中的数据键作为关键数据键，依据所述关键数据键，确定视频卡顿时长特征；

从多个数据键值对中查找数据键字段与所述关键数据键的数据键字段对应的数据键，依据查找到的数据键，确定视频卡顿次数特征。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在所述对所述报文数据进行解析和合成处理，得到用户上网日志之后，所述方法还包括：对所述用户上网日志进行预处理，得到包含有查询参数的URL数据；

所述利用预先建立的卡顿识别模型对所述用户上网日志进行过滤，得到所述客户端向状态统计服务器发送的卡顿现象数据，并基于预先确定的视频卡顿特征，对所述卡顿现象数据进行分析，确定视频卡顿指标数据具体为：

利用所述卡顿识别模型对所述用户上网日志进行过滤，得到包含有视频卡顿特征的日志数据，并将所述日志数据作为所述客户端向状态统计服务器发送的卡顿现象数据；

提取所述卡顿现象数据中的所述视频卡顿数据特征对应的数据值，并对所述视频卡顿数据特征对应的数据值进行解析，确定视频卡顿指标数据。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述视频卡顿指标数据包括：视频卡顿次数和视频卡顿时长；所述根据所述视频卡顿指标数据，评估用户视频业务质量进一步包括：

统计所述视频内容提供端在单位时间内针对视频资源产生的视频卡顿次数和视频卡顿时长，得到视频卡顿统计结果；

将所述视频卡顿统计结果与预设质量评估规则进行匹配，确定用户视频业务质量。