[发明专利]一种基于交互的心理健康服务推荐方法及装置

说明书

本发明涉及数据分析处理技术领域，公开一种基于交互的心理健康服务推荐方法及装置，包括：获取会话文本数据；基于心理分析模型对所述会话文本数据进行分析，得到心理分析数据，该心理分析数据中至少包含心理问题类别；确定与心理分析数据匹配的心理健康服务资源；输出心理健康服务资源。实施本发明实施例，能够对获取的会话文本数据进行分析，得到与会话文本数据相关的心理分析数据，进而确定与心理分析数据匹配的心理健康服务资源，使得向用户推送的心理健康服务资源与用户输入的会话文本数据相关，从而可以提升推荐的用于治疗心理问题的心理健康服务的准确性。

技术领域

本发明涉及数据分析处理技术领域，具体涉及一种基于交互的心理健康服务推荐方法及装置。

背景技术

随着现代社会中生活压力的日益增长，越来越多的人出现了各种各样的心理问题。目前，很多人选择通过非心理精神专业的工作人员来对用户叙述的心理问题进行分析判断，并且由非心理精神专业的工作人员推荐服务资源。然而，在实践中发现，非心理精神专业的工作人员在对用户叙述的心理问题进行分析判断的过程中，会存在判断不准确、容易遗漏信息、评估周期长、检测不及时、测评结果受主观意识影响大、效率比较低等问题，因此，非心理精神专业的工作人员推荐的心理健康服务存在不够准确的情况。

发明内容

本发明实施例公开一种基于交互的心理健康服务推荐方法及装置，能够提升推荐的用于治疗心理问题的心理健康服务的准确性。

本发明实施例第一方面公开一种基于交互的心理健康服务推荐方法，所述方法包括：

获取会话文本数据；

基于心理分析模型对所述会话文本数据进行分析，得到心理分析数据，所述心理分析数据中至少包含心理问题类别；

确定与所述心理分析数据匹配的心理健康服务资源；

输出所述心理健康服务资源。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述心理分析数据还包含心理表征数据、心理解释数据、心理解释评价数据、人格评估数据、情绪状态数据、性格数据中的一种或多种。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述基于心理分析模型对所述会话文本数据进行分析，得到心理分析数据之后，所述方法还包括：

检测所述心理分析数据中是否存在与预设必要心理问题类别匹配的数据；

如果否，将获取的历史会话文本数据输入至回复模型，得到回复文本内容；

输出所述回复文本内容，以使用户输入与所述回复文本内容匹配的会话文本数据，并执行所述的获取会话文本数据。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述基于心理分析模型对所述会话文本数据进行分析，得到心理分析数据之后，所述方法还包括：

对所述会话文本数据进行分析，得到服务意图分析结果；

判断所述服务意图分析结果中是否存在用户的服务意图；

如果是，确定与所述心理分析数据以及所述服务意图共同匹配的心理健康服务资源，并执行所述的输出所述心理健康服务资源；

如果否，执行所述的将获取的历史会话文本数据输入至回复模型，得到回复文本内容。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述基于心理分析模型对所述会话文本数据进行分析，得到心理分析数据之后，所述方法还包括：

获取与所述会话文本数据关联的用户信息；

或者，对所述会话文本数据进行分析，得到用户信息；

所述确定与所述心理分析数据匹配的心理健康服务资源，包括：