[发明专利]一种基于移动物联网的智慧旅游应用系统

说明书

本发明公开了一种基于移动物联网的智慧旅游应用系统，包括中央处理系统和旅游应用层，所述中央处理系统的输入端通过导线与旅游应用层的输出端电性连接，所述旅游应用层包括旅游营销系统、旅游管理系统和旅游服务系统，所述旅游服务系统包括评价反馈模块，所述评价反馈模块通过无线与关键词提取模块实现双向连接，本发明涉及移动物联网技术领域。该基于移动物联网的智慧旅游应用系统，可实现在收到的众多反馈评价中，通过关键词提取模块可检索出哪些是投诉建议或好评反馈，将两者评价归类出来，方便后续的服务人员的查看，同时也便于人员对投诉建议进行处理和改进，为后续该旅游平台的后续发展创造了良好条件。

技术领域

本发明涉及移动物联网技术领域，具体为一种基于移动物联网的智慧旅游应用系统。

背景技术

智慧旅游，也被称为智能旅游，就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。

随着人们生活水平的提高，越来越多的人通过移动物联网旅游平台寻找自己喜欢的旅游地，人们通过该平台旅游过后，会进行评价反馈，这些评价反馈中有投诉建议，还有满意的好评，由于反馈评价信息众多，投诉建议不容易被平台服务人员查看到，这对于后续平台的处理和改进造成了影响，同时一些非正规的旅游景点也会因此乘虚而入，不利于该旅游平台的后续发展。

发明内容

（一）解决的技术问题

针对现有技术的不足，本发明提供了一种基于移动物联网的智慧旅游应用系统，解决了平台接收的反馈评价信息众多，投诉建议不容易被平台服务人员查看到，从而对后续平台的处理和改进造成影响的问题。

技术方案

为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：一种基于移动物联网的智慧旅游应用系统，包括中央处理系统和旅游应用层，所述中央处理系统的输入端通过导线与旅游应用层的输出端电性连接，所述旅游应用层包括旅游营销系统、旅游管理系统和旅游服务系统，所述旅游服务系统包括评价反馈模块，所述评价反馈模块通过无线与关键词提取模块实现双向连接，且关键词提取模块的输出端通过导线与判断分析模块的输入端电性连接，所述判断分析模块的输出端通过导线与评价归类单元的输入端电性连接。

优选的，所述评价反馈模块的输出端通过导线与满意度调查模块的输入端电性连接，且满意度调查模块的输出端通过导线与综合评分模块的输入端电性连接。

优选的，所述评价归类单元包括游客投诉模块和好评反馈模块，所述中央处理系统的输出端通过导线与检索提取模块的输入端电性连接。

优选的，所述检索提取模块通过无线与数据库实现双向连接，且数据库通过无线与中央处理系统实现双向连接。

优选的，所述检索提取模块的输出端通过导线与无线传输模块的输入端电性连接，且无线传输模块通过无线与平台服务中心实现双向连接。

优选的，所述无线传输模块的输入端通过导线与中央处理系统的输出端电性连接。

优选的，所述旅游营销系统的输出端通过导线与旅游管理系统的输入端电性连接。

优选的，所述旅游管理系统的输出端通过导线与旅游服务系统的输入端电性连接。

（三）有益效果

本发明提供了一种基于移动物联网的智慧旅游应用系统。具备以下有益效果：