[发明专利]一种在线识别理赔单据中文字的方法、装置及客户端

说明书

本说明书实施例公开了一种在线识别理赔单据中文字的方法、装置及客户端。一种实施例中，可以通过在线拍摄单据和自动文字识别的方式，提高理赔流程自动化处理过程，提高理赔处理效率。在识别处理过程中利用生成式对抗网络技术，对自助拍摄场景下采集的低质量图片进行增强，提高光学字符识别的识别准确率。本说明书实施例中利用生成式对抗网络技术，还可以减少训练模型所需的样本图像数量，并提高图像质量，使得终端设备的模型训练更加快速、便捷，模型训练和识别的处理效率更高。

技术领域

本说明书实施例方案属于计算机数据处理的技术领域，尤其涉及一种在线识别理赔单据中文字的方法、装置及客户端。

背景技术

随着互联网技术的发展，互联网保险业务发展也越来越快。目前，许多保险公司提供了在线理赔的业务，用户通过拍摄并上传车损现场照片、身份证件等，实现快速、智能的保险理赔。有别于传统线下理赔，在线理赔无需用户前往特定地点，可节省用户的时间，提高理赔处理效率。

在线理赔过程中常常还需要提供理赔所需的各种单据，例如事故中患者医疗的发票、车辆维修的发票、车辆修理清单等等。现有一些在线理赔业务处理过程中，用户可以使用智能终端对单据进行拍摄，然后上传照片。保险公司业务人员收到照片后可以人工识别图片中的信息，然后填写到相应的理赔业务单的表项中，完成后续在线理赔业务的处理。

发明内容

本说明书实施例目的在于提供一种在线识别理赔单据中文字的方法、装置及客户端，可以辅助用户对理赔单据进行拍摄，自动提取单据上的文字信息，可以有效提高单据上文字识别的准确率，提高理赔处理效率和服务体验。

本说明书实施例提供的一种在线识别理赔单据中文字的方法、装置及客户端是包括以下方式实现的：

一种在线识别理赔单据中文字的方法，所述方法包括：

展示在线理赔所需单据的拍摄引导信息；

获取根据拍摄引导信息拍摄得到的理赔单据图像；

利用构建的生成对抗网络对所述理赔单据图像进行处理，得到增强后单据图像；

利用光学字符识别方式识别所述增强后单据图像中的文字信息。

一种在线识别理赔单据中文字的装置，所述装置包括：

引导模块，用于展示在线理赔所需单据的拍摄引导信息；

拍摄模块，用于获取根据拍摄引导信息拍摄得到的理赔单据图像；

增强模块，用于利用构建的生成对抗网络对所述理赔单据图像进行处理，得到增强后单据图像；

识别模块，用于利用光学字符识别方式识别所述增强后单据图像中的文字信息。

一种单据拍摄交互处理设备，包括处理器以及用于存储处理器可执行指令的存储器，所述处理器执行所述指令时实现：

展示在线理赔所需单据的拍摄引导信息；

获取根据拍摄引导信息拍摄得到的理赔单据图像；

利用构建的生成对抗网络对所述理赔单据图像进行处理，得到增强后单据图像；

利用光学字符识别方式识别所述增强后单据图像中的文字信息。

一种客户端，包括显示屏、拍摄装置、处理器以及存储处理器可执行指令的存储器，

所述拍摄装置用于单据拍摄；

所述显示屏用户显示拍摄信息，所述处理器执行所述指令时可以实现：

在所述显示屏中展示在线理赔所需单据的拍摄引导信息；

获取根据拍摄引导信息拍摄得到的理赔单据图像；