[发明专利]一种提升业务信息确认效率的方法、装置、计算机设备、和可读存储介质

说明书

本发明公开了一种提升业务信息确认效率的方法、装置、计算机设备和可读存储介质，所述的方法包括：接收业务请求，并根据业务请求信息判断是否需要进行风险控制；在需要进行风险控制的情况下，根据业务请求信息判断业务信息确认的渠道；对于需要通过人工渠道进行业务信息确认的，提示通过人工方式进行业务信息确认，并根据业务信息确认结果对业务进行处理；对于需要通过自动渠道进行业务信息确认的，通过自动方式进行业务信息确认，并根据业务信息确认结果对业务进行处理。

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，特别涉及一种提升业务信息确认效率的方法、装置、计算机设备和可读存储介质。

背景技术

近年来，互联网金融行业迅速发展，随着大量的金融应用涌现给客户，相关业务带来了更丰富便捷的金融选择和极致的支付体验。然而，近期各大金融机构不断出现多起金融诈骗事件，互联网金融安全已成为当下全社会关注的聚焦点。

为提升电子银行网络金融风险应对能力，为客户提供优越的资金安全保障以及良好的金融支付体验，适应向综合性、多功能、集约化、创新型和智慧型银行转型的战略目标需要，结合当下互联网金融风险趋势研究，通过大数据、终端、位置等智能技术在网络金融各渠道、第三方快截支付、善融商务风险防控中的全面应用，智能化深入分析客户交易行为，打造网络金融风险智能风控大脑，提升网络金融风险防控能力,实现网络金融欺诈风险精准识别和智能控制，有效遏制交易风险。

现有技术中，当出现对客户的业务信息需要确认后，多是由业务中心坐席员通过人工的方式与客户对业务信息进行确认，确认无误后才向核心系统提交业务供进一步执行。

发明内容

针对现有的业务信息核实技术中主要依靠人工，核实手段单一，占用业务中心运营资源较多，风险分析判断及处理涉及流程较长，人工处理过程复杂等缺陷，本发明公开了一种提升业务信息确认效率的方法、装置、计算机设备和可读存储介质。

本发明所公开的提升业务信息确认效率方法，包括：接收业务请求，并根据业务请求信息请求判断是否需要进行风险控制；在需要进行风险控制的情况下，根据业务请求信息判断业务信息确认的渠道；对于需要通过人工进行业务信息确认的，提示通过人工方式进行业务信息确认，并根据业务信息确认结果对业务进行处理；对于需要通过自动进行业务信息确认的，通过自动方式进行业务信息确认，并根据业务信息确认结果对业务进行处理。

本发明所公开的提升业务信息确认效率的装置包括：

业务接收及风控判断模块，用于接收业务请求，并根据业务请求信息判断是否需要进行风险控制；

渠道确认模块，用于在需要进行风险控制的情况下，根据业务请求信息判断业务信息确认的渠道；

人工确认模块，对于需要通过人工渠道进行业务信息确认的，用于提示通过人工方式进行业务信息确认，并根据业务信息确认结果对业务进行处理；

自动确认模块，对于需要通过自动渠道进行业务信息确认的，用于通过自动方式进行业务信息确认，并根据业务信息确认结果对业务进行处理。

本发明所公开的提升业务信息确认效率的计算机设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述的处理器执行所述计算机程序时实现上述任一项方法的步骤。

本发明所公开的提升客户身份信息确认效率的计算机存储介质，其上存储有计算机程序，所述的计算机程序被处理器执行时实现上述任一项方法的步骤。

上述所公开的提升业务信息确认效率的技术方案，通过增加了自动校验程序，节省了人力，提高了运营效率。

附图说明

图1是本发明所公开的业务信息确认流程图；

图2是本发明所公开另一种业务信息确认流程图；