[发明专利]一种提升业务信息确认效率的方法、装置、计算机设备、和可读存储介质

权利要求书

1.一种提升业务信息确认效率的方法，其特征在于，所述的方法包括：

接收业务请求，并根据业务请求信息判断是否需要进行风险控制；

在需要进行风险控制的情况下，根据业务请求信息判断业务信息确认的渠道；

对于需要通过人工渠道进行业务信息确认的，提示通过人工方式进行业务信息确认，并根据业务信息确认结果对业务进行处理；

对于需要通过自动渠道进行业务信息确认的，通过自动方式进行业务信息确认，并根据业务信息确认结果对业务进行处理。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述的根据业务请求信息判断业务信息确认的渠道为根据预设的业务确认规则和业务请求信息确定该业务请求应当通过人工渠道进行业务信息确认或通过自动渠道进行业务信息确认。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述的通过自动方式进行业务信息确认为根据业务请求所对应的第三方通信信息向第三方终端发送验证消息，并根据反馈信息对业务信息进行确认。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述的根据反馈信息对业务信息进行确认为根据客户所提交的反馈信息或根据第三方终端所提交的反馈信息对业务信息进行确认。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述的根据反馈信息对业务信息进行确认通过后根据业务请求所对应的第三方通信信息向第三方终端发送业务通过消息。

6.一种提升业务信息确认效率的装置，其特征在于，所述的装置包括：

业务接收及风控判断模块，用于接收业务请求，并根据业务请求信息判断是否需要进行风险控制；

渠道确认模块，用于在需要进行风险控制的情况下，根据业务请求信息判断业务信息确认的渠道；

人工确认模块，对于需要通过人工渠道进行业务信息确认的，用于提示通过人工方式进行业务信息确认，并根据业务信息确认结果对业务进行处理；

自动确认模块，对于需要通过自动渠道进行业务信息确认的，用于通过自动方式进行业务信息确认，并根据业务信息确认结果对业务进行处理。

7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述的自动确认模块还用于根据业务请求所对应的第三方通信信息向第三方终端发送验证消息，并根据根据客户所提交的反馈信息或根据第三方终端所提交的反馈信息对业务信息进行确认。

8.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述的装置还包括业务信息确认通知模块，用于根据反馈信息对业务信息进行确认通过后根据业务请求所对应的第三方通信信息向第三方终端发送业务通过消息。

9.一种提升业务信息确认效率的计算机设备，所述的计算机设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述的处理器执行所述权利要求1至5中任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述的计算机程序被处理器执行时实现所述权利要求1至5中任一项所述方法的步骤。