[发明专利]一种混合云通讯平台部署架构

说明书

一种混合云通讯平台部署架构，针对saas云服务的通话平台搭建，应用平台公有云云化部署，通讯平台本地化部署；本地放置通信服务器或工控机并拉中继线路，配置中继网关或板卡TG。此架构支持企业本地存储录音，延长录音存储时间、平台安全性高。基于本地局域网组网结构，通讯质量具有极高的可靠性。

技术领域

本发明涉及计算机网络技术领域，更具体地，涉及一种混合云通讯平台部署架构。

背景技术

中大型企业对通讯平台组建要求较高，使用公有云通讯平台存在跨互联网安全性和通话质量问题，而自行搭建通话平台存在成本高、周期长、缺乏灵活性等问题。公有云通讯平台部署架构，通话和应用系统均部署于云端。云存储资源有限，不易扩展，导致通话录音存储时间受限。并且通话跨互联网，通话质量不可控。

发明内容

本发明的目的在于针对saas云服务的通话平台搭建，应用平台公有云云化部署，通讯平台本地化部署。此架构支持企业本地存储录音，延长录音存储时间、平台安全性高。基于本地局域网组网结构，通讯质量具有极高的可靠性。

本发明提供一种混合云通讯平台部署架构，针对saas云服务的通话平台搭建，应用平台公有云云化部署，通讯平台本地化部署；本地放置通信服务器或工控机并拉中继线路，配置中继网关或板卡TG。

在本公开的一实施例中，本地还包括坐席接听设备。

在本公开的一实施例中，本地通信服务器或工控机还包括呼叫中心系统CTI、互动语音应答IVR、ACD(Automatic Call Distribution)、录音和语音网关AG。

在本公开的一实施例中，中继网关或板卡TG为数字中继网关或板卡TG。

在本公开的一实施例中，通信服务器或工控机最低配可支持120坐席量规模、120路并发通话，支持4根E1数字中继。

在本公开的一实施例中，语音网关AG分为4口、8口、16口、48口、96口。

在本公开的一实施例中，中继网关或板卡TG为模拟线板卡。

在本公开的一实施例中，通信服务器或工控机为HollyUC-8o-G工控机，可支持20坐席量规模、8路并发通话。

在本公开的一实施例中，语音网关分为8口和16口。

在本公开的一实施例中，云端的模块为：运营应用管理平台IDC云端，提供服务包括数据库、应用管理及配置、远程监控和计费，其中数据库保存通话记录和账户信息。

本发明提供的混合云通讯平台部署架构，具有的技术效果为，本架构将通讯平台落地企业现场，存储资源采用服务器叠加存储方式，便于扩展。基于企业局域网组网，通话质量稳定，平台安全性高。

本发明实施例的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

下面通过附图和实施例，对本发明实施例的技术方案做进一步的详细描述。

附图说明

图1是混合云数字中继线方案示意图；

图2混合云模拟中继线方案示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。此外，下面所描述的本发明各个实施方式中所涉及到的技术特征只要彼此之间未构成冲突就可以相互组合。