[发明专利]一种远程授权方法及装置

说明书

本申请提供了一种远程授权方法及装置，首先接收包括待授权设备实时屏幕图像的授权请求，对所述实时屏幕图像进行识别，从而提取授权请求信息；然后综合所述交易类型、客户信息、请求发出时间对所述授权请求进行分级，确定所述授权请求的优先处理等级；接着再按照所述优先处理等级将接收到的多个授权请求排序后显示，以便授权柜员对所述授权请求进行处理；最后响应于授权柜员对所述授权请求的处理结果，对所述待授权设备进行授权处理；如此，通过对授权请求进行分级、排序，授权柜员可以按照授权请求的迫切情况，优先对最紧急的请求进行授权，从而提升业务办理效率，提升客户体验。

技术领域

本申请涉及视频传输领域，尤其涉及一种远程授权方法及装置。

背景技术

目前的银行系统网点大多配有授权柜员，当经办柜员在做某些交易达到一定的核准条件时，可以由授权柜员进行现场授权。授权柜员可以前往经办柜员的设备前，审核柜员所做的交易内容并通过刷授权员工卡输入密码或者指纹识别进行批准，批准通过交易方可进入下一步或成功。这种授权方式需要授权柜员在多个柜员的设备前来回移动，工作效率较低。

为解决上述问题，目前已有一些银行采用了远程授权技术，经办柜员可以通过专用的系统上传授权请求，授权柜员可以通过自己的设备进行远程授权。但是这种远程授权技术仍存在较大的局限性，无法及时处理一些紧急的授权请求，对发出待授权请求的设备也有一定要求，无法被广泛应用。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例提供了一种远程授权方法及装置，旨在预先对授权请求进行处理并推送给授权柜员，实现远程授权。

为了实现上述目的，本申请提供了以下技术方案：

一种远程授权方法，所述方法包括：

接收授权请求，所述授权请求包括待授权设备的实时屏幕图像；

对所述实时屏幕图像进行识别，提取授权请求信息，所述授权请求信息包括交易类型、客户信息、请求发出时间；

综合所述交易类型、客户信息、请求发出时间对所述授权请求进行分级，确定所述授权请求的优先处理等级；

按照所述优先处理等级将接收到的多个授权请求排序后显示，以便授权柜员对所述授权请求进行处理；

响应于授权柜员对所述授权请求的处理结果，对所述待授权设备进行授权处理。

可选地，所述综合所述交易类型、客户信息、请求发出时间对所述授权请求进行分级，确定所述授权请求的优先处理等级包括：

根据所述交易类型计算所述授权请求的第一分数，根据所述客户信息计算所述授权请求的第二分数，根据所述请求发出时间和当前时间的差值计算缩放系数；

对所述第一分数和第二分数进行求和，并乘以所述缩放系数，得到优先处理分数；

根据预设阈值对所述优先处理分数进行分级，得到所述授权请求的优先处理等级。

可选地，所述实时屏幕图像是通过以下方法获得的，包括：

当检测到所述待授权设备需要进行授权时，控制所述视频采集设备开始采集所述待授权设备的实时屏幕图像；

当检测到所述待授权设备切换画面或录屏视频长度达到预设时间时，控制所述视频采集设备停止图像采集。

可选地，所述按照所述优先处理等级将接收到的多个授权请求排序后显示包括：

将多个待授权请求按照所述优先处理等级从高到低的顺序进行排序；

将优先处理等级最高的授权请求对应的实时屏幕图像显示在授权柜员的设备的主显示区域，将剩余授权请求对应的实时屏幕图像以缩略图的形式显示在所述授权柜员的设备的副显示区域。