[发明专利]车辆客户智能管理方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本申请涉及一种车辆客户智能管理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：在车辆客户数据库中，筛选第一指标满足第一条件的客户数据，其中，客户数据包括客户姓名、联系方式和第一指标；根据客户数据执行联络任务；记录联络任务的执行时间，根据执行时间和任务周期得到联络任务时间，其中，在联络任务时间到达时，在车辆客户数据库中，重新筛选第一指标满足第一条件的客户数据，根据客户数据执行联络任务。通过本发明，销售人员可以实现客户的智能管理和联络功能，提高车辆及其相关信息电子化管理技术管理效率，减少销售人员人力投入，提高用户粘性。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种车辆客户智能管理方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

随着计算机数据库技术的发展，出现了车辆及其相关信息电子化管理技术，这个技术可以将车辆以及车主的详细信息保存到数据库中，当车辆销售人员需要查看客户以及客户车辆某项指标的内容时，即可调取数据库中目标指标的内容进行查看。

然而，相关技术中的车辆及其相关信息电子化管理技术管理效率低，车辆销售人员每次需要联系客户时都要对目标指标的内容时进行调取和筛选然后一一联系满足目标指标条件的客户，无法周期性地、智能地获取到满足特定要求的客户信息，数据管理的难度大、效率低。

针对相关技术中，车辆及其相关信息电子化管理技术管理效率低的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种车辆客户智能管理方法、计算机设备和存储介质。

为达到上述目的，本发明采用如下车辆客户智能管理方法，包括以下步骤：

一种车辆客户智能管理方法，所述方法包括：

在车辆客户数据库中，筛选第一指标满足第一条件的客户数据，其中，所述客户数据包括客户姓名、联系方式和所述第一指标；

根据所述客户数据执行联络任务，记录所述联络任务的执行时间，根据所述执行时间和任务周期得到联络任务时间，其中，在所述联络任务时间到达时，在车辆客户数据库中，重新筛选所述第一指标满足所述第一条件的客户数据，根据所述客户数据执行联络任务。

在其中一个实施例中，所述第一指标包括以下至少之一：车辆指标、客户属性指标和客户联络指标，所述车辆指标包括以下至少之一：车辆年检日期、车辆质保到期日期、车辆行驶里程、车辆质保到期里程、车辆最近一年进场次数、车辆最近一年保养次数和最近一年工单金额。

在其中一个实施例中，在车辆客户数据库中，筛选第一指标满足所述第一条件的客户数据之后，所述方法还包括：

筛选第二指标满足第二条件的所述客户数据，对所述客户数据执行所述联络任务。

在其中一个实施例中，所述第二指标包括以下至少之一：车辆指标和客户属性指标和客户联络指标，所述车辆指标包括以下至少之一：车辆信息如车辆年检日期、车辆质保到期日期、车辆行驶里程、车辆质保到期里程、车辆最近一年进场次数、车辆最近一年保养次数、最近一年工单金额。

在其中一个实施例中，所述在车辆客户数据库中，筛选第一指标满足第一条件的客户数据之后包括：

根据第三指标对所述客户数据进行分类，对所述分类后的客户数据执行第二任务，其中，所述第三指标包括以下至少之一：地区、年龄、性别、客户等级；所述第二任务包括，将所述分类后的客户数据发送给所述第三指标对应的销售人员。

在其中一个实施例中，所述根据所述客户数据执行联络任务，包括：

根据客户数据中的客户姓名和联系方式，将预设的联络内容发给所述客户数据中的客户。

在其中一个实施例中，所述根据所述客户数据执行联络任务之后，所述方法包括：