[发明专利]一种基于人工智能算法的访客预约管理系统及方法

权利要求书

1.一种基于人工智能的访客管理系统，其特征在于，所述系统包括：

访问语音信息采集模块，用于获取访问端及被访端的语音信息；

人工智能语音处理模块，用于接收所述语音信息，并生成当前访问关联信息；所述访问关联信息包括所述访问端及被访端的语义信息；

第一访客鉴权模块，用于采集声纹信息，并根据所述访问关联信息授权访客，以使在第一级门禁处通过声纹识别完成身份鉴权。

2.如权利要求1中所述的访客管理系统，其特征在于，所述系统还包括有第二访客鉴权模块，其用于第一级门禁识别时采集人脸信息，并同步授权第二级门禁处通过人脸识别完成身份鉴权。

3.如权利要求1中所述的访客管理系统，其特征在于，所述系统还包括：

信息检索模块，用于查找所述访客管理系统中是否有所述访问端的信息；

访客信息登记模块，用于将所述人工智能语音处理模块提取的访问关联信息进行录入储存。

4.如权利要求1中所述的访客管理系统，其特征在于，所述人工智能语音处理模块包括：

语音识别模块，用于识别所述访问端及被访端的语音信息；

语义处理模块，用于对所述语音信息进行语义理解，生成当前访问关联信息；

语音合成模块，用于合成语音，对所述访问端及被访端进行人工智能引导。

5.一种基于人工智能的访客管理方法，其特征在于，所述方法包括：

以语音采集的方式从访问端及被访端获取语音信息；

从所述语音信息中生成当前访问关联信息，以及采集访问端的声纹信息。

6.如权利要求5所述的访客管理方法，其特征在于，如果访问端发起访问预约，所述方法包括：

访问端发起访问预约，通过人工智能算法进行智能语音提示引导；建立所述访问端与被访端的语音访问，以语音采集的方式从访问端和被访端获取语音信息；

通过人工智能算法提取所述语音信息中的语义生成当前访问关联信息，以及采集访问端的声纹信息。

7.如权利要求5所述的访客管理方法，其特征在于，如果被访端发起访问预约，所述方法包括：

被访端发起访问预约，通过人工智能算法进行智能语音提示引导，以语音采集的方式从被访端获取语音信息；

通过人工智能算法提取所述语音信息中的语义生成当前访问关联信息；建立所述访问端的语音访问并确认所述访问关联信息，以及采集访问端的声纹信息。

8.如权利要求5所述的访客管理方法，其特征在于，所述方法还包括：

以所述访问关联信息及声纹信息完成第一级门禁处的身份鉴权。

9.如权利要求5所述的访客管理方法，其特征在于，所述方法还包括：

以所述访问关联信息及声纹信息完成第一级门禁处的身份鉴权，同时采集人脸信息；

以所述人脸信息完成在第二门禁处的身份鉴权。

10.如权利要求9所述的访客管理方法，其特征在于，所述方法还包括：

当访问端离开第一级门禁处，根据所述访问端人脸信息对其标签为访问结束。