[发明专利]一种用户操作行为跟踪方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种用户操作行为跟踪方法，其特征在于，包括：

监听用户访问至少一级页面所触发的页面切换事件，提取页面访问数据；

从原生应用中获取用户操作对应的原始触摸数据，所述原始触摸数据指向在任一级页面中的用户操作事件和目标页面元素；

基于所述原始触摸数据和所述目标页面元素，得到针对所述用户操作事件的用户操作手势数据；

基于所述页面访问数据和所述用户操作手势数据，确定用户访问页面期间的操作行为数据；

其中，所述页面为基于Flutter框架实现的页面。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述原始触摸数据和所述目标页面元素，得到针对所述用户操作事件的用户操作手势数据，包括：

将获取的原始触摸数据发送至所述目标页面元素；

利用所述目标页面元素对所述原始触摸数据进行处理，得到对应的初始手势数据，所述初始手势数据包括手势类型和手势轨迹；

获取所述目标页面元素的属性信息；

将所述属性信息、所述手势类型和所述手势轨迹进行关联存储，得到针对所述用户操作事件的用户操作手势数据。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将获取的原始触摸数据发送至所述目标页面元素，包括：

从原始触摸数据中提取用户操作在所述页面中的操作区域；

基于所述操作区域，确定对应的页面组件；

将获取的原始触摸数据发送至所述页面组件中的第一页面元素；

若判断所述第一页面元素能够处理所述原始触摸数据，则将第一页面元素作为所述目标页面元素；

若判断所述第一页面元素无法处理所述原始触摸数据，则将所述原始触摸数据发送至所述页面组件中能够处理所述原始触摸数据的第二页面元素，并将所述第二页面元素作为所述目标页面元素，所述第二页面元素与所述第一页面元素属于不同层级。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

调用异常捕获函数获取页面异常信息；

将所述页面异常信息和所述操作行为数据进行合并，得到页面异常数据；

展示或上报所述页面异常数据。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

统计用户访问页面期间的所有操作行为数据，并上报至后台服务器；

获取用户发送的页面异常反馈请求，所述页面异常反馈请求携带用户标识和异常反馈基本信息；

基于所述用户标识和所述异常反馈基本信息，从后台服务器获取对应的操作行为数据；

基于所获取的操作行为数据，模拟用户访问页面期间的操作行为路径。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述监听用户访问至少一级页面所触发的页面切换事件，提取页面访问数据，包括：

调用Flutter框架的监听器来监听用户访问至少一级页面所触发的页面切换事件，得到页面切换数据；

对监听到的页面切换数据进行汇总分析，得到页面访问数据。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述原始触摸数据是所述原生应用通过调用应用程序编程接口API从底层获取的。

8.一种用户操作行为跟踪装置，其特征在于，包括：

监听模块，用于监听用户访问至少一级页面所触发的页面切换事件，提取页面访问数据；

获取模块，用于从原生应用中获取用户操作对应的原始触摸数据，所述原始触摸数据指向在任一级页面中的用户操作事件和目标页面元素；

手势确定模块，用于基于所述原始触摸数据和所述目标页面元素，得到针对所述用户操作事件的用户操作手势数据；

行为数据确定模块，用于基于所述页面访问数据和所述用户操作手势数据，确定用户访问页面期间的操作行为数据；

其中，所述页面为基于Flutter框架实现的页面。