[发明专利]高校学生情感求助智能系统

权利要求书

1.一种高校学生情感求助智能系统，其特征在于，该高校学生情感求助智能系统包括：学生客户端、情感专家客户端、管理员客户端和云服务器；所述学生客户端为安装情感求助智能系统应用程序的智能手机，通过学生账号登录；所述情感专家客户端为安装所述情感求助智能系统应用程序的智能手机，通过情感专家账号登录；所述管理员客户端为安装所述情感求助智能系统应用程序的电脑，通过管理员账号登录；所述学生客户端、所述情感专家客户端、所述管理员客户端分别与所述云服务器连接。

2.根据权利要求1所述的高校学生情感求助智能系统，其特征在于，所述学生客户端登录所述情感求助智能系统应用程序后，显示需要求助的情感问题分类列表，所述情感问题分类包括恋爱情感问题、家庭情感问题、师生情感问题和同学朋友情感问题；当点击选择所述恋爱情感问题，将会显示若干个在线的恋爱情感专家，当点击选择所述家庭情感问题，将会显示若干个在线的家庭情感专家，当点击选择所述师生情感问题，将会显示若干个在线的师生情感专家，当点击选择所述同学朋友情感问题，将会显示若干个在线的同学朋友情感专家；当点击选择某个所述在线的情感专家后，将显示交流方式列表，所述交流方式包括文字交流和语音交流；如果选择所述文字交流，则弹出信息发送和接收窗口，所述学生客户端向所述云服务器发送情感求助请求，学生与所述在线的情感专家的交流通过文字进行；如果选择所述语音交流，则弹出通话拨出窗口，所述学生客户端向所述云服务器发送所述情感求助请求，学生与所述在线的情感专家的交流通过语音通话进行；所述文字交流或所述语音交流结束后，将弹出评价反馈窗口，评价反馈的选项包括问题已解决和问题未解决；点击选择所述问题已解决或问题未解决选项后，将弹出窗口提示“您的评价反馈已收到，感谢您的情感求助！”，3秒后所述弹出窗口提示自动关闭，并退回显示所述情感问题分类列表。

3.根据权利要求1所述的高校学生情感求助智能系统，其特征在于，所述云服务器接收所述学生客户端发出的所述情感求助请求，发送到情感专家客户端；所述云服务器保存由所述管理员客户端上传和修改的学生账号信息和情感专家账号信息；所述云服务器保存所有的情感求助记录，并对情感求助数据进行大数据分析，每周周一零时生成上一周(上周一至上周日)的情感求助分析报告并发送到所述管理员客户端，所述情感求助分析报告内容包括四种所述情感问题(恋爱情感问题、家庭情感问题、师生情感问题和同学朋友情感问题)的求助学生数量和占比，以及评价反馈中已解决、未解决的学生数量和占比。

4.根据权利要求1所述的高校学生情感求助智能系统，其特征在于，所述情感专家客户端登录所述情感求助智能系统应用程序后，默认显示在线状态；当收到由所述云服务器发送的所述文字交流情感求助请求时，弹出信息发送和接收窗口，在所述信息发送和接收窗口的输入框输入并发送文字信息，在所述信息发送和接收窗口的显示框接收并显示文字信息，如果所述情感专家60秒内没有在所述输入框输入或发送文字，则所述学生客户端弹出窗口提示“情感专家正忙，请稍后重试”，5秒后所述提示窗口自动关闭；当收到由所述云服务器发送的所述语音交流情感求助请求时，弹出通话接听窗口，点击接听按钮即可实现即时通话，如果不点击所述接听按钮，60秒后所述通话接听窗口自动关闭，所述学生客户端弹出窗口提示“情感专家正忙，请稍后重试”，5秒后所述提示窗口自动关闭。

5.根据权利要求1所述的高校学生情感求助智能系统，其特征在于，所述管理员客户端登录所述情感求助智能系统应用程序后，可以上传和修改所述学生账号信息和所述情感专家账号信息；所述学生账号信息包括学号和初始密码，所述学号为登录账号，所述初始密码为学生身份证号后6位数字；所述情感专家账号信息包括工号和初始密码，所述工号为登录账号，所述初始密码为情感专家身份证号后6位数字。

6.根据权利要求1所述的高校学生情感求助智能系统，其特征在于，所述管理员客户端可以查看正在进行情感求助的记录和历史求助记录，接收来自云服务器每周周一零时定期发送的上周的情感求助分析报告。

7.根据权利要求1所述的高校学生情感求助智能系统，其特征在于，所述学生客户端、情感专家客户端通过Wi-Fi或者4G网络与所述云服务器进行数据的交互；所述管理员客户端通过Wi-Fi或者有线网络与所述云服务器进行数据的交互。