[发明专利]一种面向客户的旅程营销方法和系统

权利要求书

1.一种面向客户的旅程营销方法 ,其特征在于，包括以下步骤：s1：营销事件依赖配置和营销事件参数配置，将多个用户事件连接；s2：事件监听；所述步骤S1具体包括:(1)输入源配置，即设置营销事件输入源信息和属性；（2）创建营销事件，选择输入源、配置策略事件窗口、配置计算策略、配置输出数据信息和属性；所述步骤S2具体包括以下步骤：S21：事件匹配：通过输入源配置、营销事件状态、生效时间来判断是否符合数据读取条件，若符合，则进入步骤S22，若不符合，则结束旅程营销；S22：事件解析：根据输入源配置读取数据，通过输入源属性信息解析数据，并将解析后 的数据写入Kafka中，即将旅程营销下一事件所需的用户参数信息写入Kafka集群；S23：数据计算与输出：根据策略信息判断被依赖的上一个事件中的用户参数是否在或 仍在有效期内，然后KSQL服务器根据策略配置的条件进行数据处理和计算，最后根据事件 配置的输出属性、输出结果进行解析，输出计算结果； S24：根据上述输出结果，判断是否继续旅程营销，若否，则结束旅程营销，若是，则启动新的营销事件监听，即返回步骤S21。

2.一种用于实施如权利要求1所述面向客户的旅程营销方法的系统，其特征在于，所述旅程营销系统包括事件输入源模块、营销事件模块和数据中心模块，所述事件输入源模块用于设置营销事件的输入源信息和输入源属性；营销事件模块用于设置营销事件、营销事件的输出信息、输出属性以及计算策略；所述数据中心用于数据解析、将数据写入Kafka、KSQL数据计算以及数据输出。