[发明专利]需求处理服务化的实现方法、装置及计算机设备、存储介质

权利要求书

1.一种需求处理服务化的实现方法，其特征在于，包括：

获取待处理的需求，所述待处理的需求包含数据信息；

根据所述待处理的需求访问模型元件库，判断所述模型元件库中是否存在与所述待处理的需求相关联的模型元件；

当存在与所述待处理的需求相关联的模型元件时，调用所述相关联的模型元件，将所述数据信息输入所述相关联的模型元件中，输出处理结果；

当不存在与所述待处理的需求相关联的模型元件时，连接算法库，从所述算法库中获取所述待处理的需求对应的处理类型相互对应的算法；获取与所述待处理的需求同类型的历史需求，所述历史需求包括一段特定时间内的样本数据；基于获取的算法和所述历史需求进行模型训练，得到适用于处理所述待处理的需求的模型元件，再将所述数据信息输入生成的模型元件中，输出处理结果。

2.根据权利要求1所述的需求处理服务化的实现方法，其特征在于，所述根据所述待处理的需求访问模型元件库包括：

从所述待处理的需求中提取字段信息；

根据所述字段信息确定所述待处理的需求对应的处理类型；

根据所述处理类型访问模型元件库。

3.根据权利要求2所述的需求处理服务化的实现方法，其特征在于，所述判断所述模型元件库中是否存在与所述待处理的需求相关联的模型元件包括：

从所述字段信息中获取至少一个关键字段；

根据至少一个所述关键字段生成与所述关键字段近似的近似字段；

根据获取所述关键字段和/或所述近似字段在所述模型元件库中查找与所述待处理的需求相关联的模型元件。

4.根据权利要求1至3任一项所述的需求处理服务化的实现方法，其特征在于，在判断所述模型元件库中是否存在与所述待处理的需求相关联的模型元件之后，若存在至少两个与所述待处理的需求相关联的模型元件时，所述方法还包括：

获取所述数据信息中的参数值的种类；

获取各个相关联的所述模型元件所需的参数值的种类；

将所述数据信息中的参数值的种类分别与各个相关联的所述模型元件所需的参数值的种类进行比对，确定匹配度最高的模型元件并调用。

5.根据权利要求4所述的需求处理服务化的实现方法，其特征在于，在确定匹配度最高的模型元件之后，所述方法还包括：

从所述数据信息中提取部分数据，并将提取的数据划分为训练数据和验证数据，通过所述训练数据对所述匹配度最高的模型元件进行重训练，调整模型参数得到准模型元件；

通过所述验证数据对准模型元件进行验证，验证通过后得到适用于处理所述待处理的需求的模型元件。

6.根据权利要求1至3任一项所述的需求处理服务化的实现方法，其特征在于，在所述获取待处理的需求之后，所述方法还包括：

对所述待处理的需求进行拆分，得到至少两个子需求；

根据所述子需求访问所述模型元件库，针对每个所述子需求分别获取所述模型元件。

7.一种需求处理服务化的实现装置，其特征在于，包括采集单元、判断单元和处理单元，其中：

所述采集单元用于获取待处理的需求，所述待处理的需求包含数据信息；

所述判断单元用于根据所述待处理的需求访问模型元件库，判断所述模型元件库中是否存在与所述待处理的需求相关联的模型元件；

所述处理单元用于当存在与所述待处理的需求相关联的模型元件时，调用所述相关联的模型元件，将所述数据信息输入所述相关联的模型元件中，输出处理结果；以及当不存在与所述待处理的需求相关联的模型元件时，连接算法库，从所述算法库中获取所述待处理的需求对应的处理类型相互对应的算法；获取与所述待处理的需求同类型的历史需求，所述历史需求包括一段特定时间内的样本数据；基于获取的算法和所述历史需求进行模型训练，得到适用于处理所述待处理的需求的模型元件，再将所述数据信息输入生成的模型元件中，输出处理结果。