[发明专利]一种基于云计算的智能电话外卖方法

权利要求书

1.一种基于云计算的智能电话外卖方法，其特征在于：所述方法包括以下步骤：

步骤1：在电话端配置客户端；

步骤2：电话端电话呼入，客户端抓取对应的电话号码，与数据库中的数据进行匹配；若匹配成功，进行下一步，否则，进行步骤4；

步骤3：导出数据库中所有关联数据，所述步骤3中，数据库中所有关联数据包括电话号码、若干月内的所有历史订单及任一所述历史订单对应的派送地址；任一历史订单包括若干菜品，任一菜品对应设置有数据标记，所述数据标记包括荤菜、素菜、汤类、主食及饮料；按照数据标记将菜品分类，建立新订单；

所述建立新订单包括以下步骤：

步骤3.1：获取若干月内的所有历史订单；

步骤3.2：对所有菜品进行提取，获取菜品对应的数据标记；

步骤3.3：按照数据标记将菜品分类，将所有菜品归至荤菜、素菜、汤类、主食及饮料之一；

步骤3.4：将每个数据标记中的N个菜品记录在堆栈中；初始化i为1；

步骤3.5：以每个数据标记中的第i个菜品为原始菜品，遍历堆栈中第i个菜品后的N-i个菜品，若存在相同的菜品则进行删除，进行下一步，否则直接进行下一步；

步骤3.6：N＝N-1，i＝i+1，若i＝N，则进行下一步，否则返回步骤3.5；

步骤3.7：建立新订单并依照数据标记分区，将除重处理后的菜品依照数据标记录入不同的分区中，订单中保留当前电话号码所有记录的派送地址；

新订单不为空，进行步骤5；

步骤4：建立新订单；

步骤5：接通电话，获取订单信息；接通电话后，获取订单信息包括以下步骤：

步骤5.1：获取包含菜品信息的语音，份数默认为1；

步骤5.2：将包含菜品信息的语音转换为文字，直接与步骤3或4建立的新订单中的菜品进行匹配，若完全相同，则进行步骤5.5，否则，进行下一步；

步骤5.3：提取步骤5.2中的文字的关键词，所述关键词包括菜品的原料及烹饪方式，以关键词与数据库中所有的菜品进行匹配，若存在相同菜品，则进行步骤5.5，否则，进行下一步；

步骤5.4：以菜品的原料的所有关键词遍历数据库中的所有菜品，若存在1个或多个匹配的菜品，则取匹配的菜品中订单量最大的菜品，标记待定，进行下一步；若不存在，则以任一菜品的原料及烹饪方法为关键词遍历数据库中的所有菜品，若存在1个或多个匹配的菜品，则取匹配的菜品中订单量最大的菜品，标记待定，进行下一步；若为其他情况，则标记错误，进行下一步；

步骤5.5：若无结束标记，则返回步骤5.1，否则，进行下一步；

步骤5.6：保留所有成功匹配的菜品，删除订单中未进行匹配的菜品；单独列出标记为待定的菜品及标记为错误的菜品；

步骤6：确认订单信息和配送信息，进入派单；

步骤7：更新数据库；结束。

2.根据权利要求1所述的一种基于云计算的智能电话外卖方法，其特征在于：所述步骤1中，电话端为具有通话功能、具有开放接口的智能终端，所述客户端为应用软件，所述应用软件通过开放接口与智能终端交互信息。

3.根据权利要求1所述的一种基于云计算的智能电话外卖方法，其特征在于：所述步骤2中，匹配包括以下步骤：

步骤2.1：获取电话号码；直接以电话号码遍历数据库中已存档的电话号码记录；

步骤2.2：若匹配到完全一样的电话号码，则匹配成功，否则，进行下一步；

步骤2.3：若电话号码中存在空格符或首位为数字0，则提取电话号码后6位，与数据库中已存档的电话号码记录进行模糊匹配；

步骤2.4：若匹配到完全相同的6位数据，则对获取的电话号码和匹配到的6位数据对应的电话进行相似度计算；

步骤2.5：若相似度大于阈值，则匹配成功，否则，匹配失败。

4.根据权利要求3所述的一种基于云计算的智能电话外卖方法，其特征在于：所述步骤2.4中，相似度S＝αA+βB，其中，A为电话类别相似度，B为电话号码相似百分比，α和β为调节系数，0≤α≤β≤1且α+β＝1；