[发明专利]一种基于即时聊天实现企业管理的方法和系统

权利要求书

1.一种基于即时聊天实现企业管理的方法，其特征在于，包括：

使用神经网络模型对企业管理文档进行知识抽取，生成企业管理知识图谱，所述管理文档包括通知、公告、办事流程、规章制度、提醒、企业信息、客户信息；

即时采集用户的聊天信息，基于所述聊天信息进行意图分析，获取所述用户的管理意图；

基于所述用户的管理意图和所述企业管理知识图谱，执行所述用户的管理意图。

2.根据权利要求1所述的一种基于即时聊天实现企业管理的方法，其特征在于，所述根据所述管理意图和企业管理知识图谱，执行所述用户的管理意图，包括：

当所述用户的管理意图中包含发布通知的意图时，生成通知内容和通知对象；

和/或，S320当所述用户的管理意图中包含发布通知的意图，且聊天信息中不包含详细通知内容时，获取通知的文本，使用所述神经网络模型对所述通知的文本进行知识抽取，生成通知内容和通知对象；

向所述通知对象发布所述通知内容。

3.根据权利要求2所述的一种基于即时聊天实现企业管理的方法，其特征在于，所述生成通知内容和通知对象，包括：

当所述通知对象为群组时，获取所述群组的负责人信息；

提醒所述群组的负责人在所述群组中发布所述通知内容；或，

在所述群组中发布所述通知内容，并提醒所述群组的负责人。

4.根据权利要求1所述的一种基于即时聊天实现企业管理的方法，其特征在于，所述根据所述管理意图和企业管理知识图谱，执行所述用户的管理意图，包括：

当所述用户的管理意图中包含工作监督的意图时，统计监督对象的工作情况；

基于所述企业管理知识图谱和所述工作情况，分析得到所述监督对象的工作情况评估结果；

基于所述监督对象的工作情况评估结果，生成监督通知内容和监督通知对象。

5.根据权利要求4所述的一种基于即时聊天实现企业管理的方法，其特征在于，所述基于所述监督对象的工作情况评估结果，生成监督通知内容和监督通知对象包括：

基于所述企业管理知识图谱和所述监督对象的工作情况评估结果，判断所述监督对象是否符合企业表彰标准；

如是，生成表彰通知内容和表彰通知对象。

6.一种基于即时聊天实现企业管理的系统，其特征在于，包括：

知识抽取模块，使用神经网络模型对企业管理文档进行知识抽取，生成企业管理知识图谱，所述管理文档包括通知、公告、办事流程、规章制度、提醒、企业信息、客户信息；

意图分析模块，即时采集用户的聊天信息，基于所述聊天信息进行意图分析，获取所述用户的管理意图；

管理执行模块，基于所述用户的管理意图和所述企业管理知识图谱，执行所述用户的管理意图。

7.根据权利要求6所述的一种基于即时聊天实现企业管理的系统，其特征在于，所述管理执行模块包括：

通知生成子模块，当所述用户的管理意图中包含发布通知的意图时，生成通知内容和通知对象；

所述通知生成子模块，还可以获取所述通知的文本，所述知识抽取模块使用神经网络模型对所述通知的文本进行知识抽取，生成通知内容和通知对象；

发布子模块，向所述通知对象发布所述通知内容。

8.根据权利要求7所述的一种基于即时聊天实现企业管理的系统，其特征在于，所述通知生成子模块包括：

负责人获取单元，当所述通知对象为群组时，获取所述群组的负责人信息；

提醒单元，提醒所述群组的负责人在所述群组中发布所述通知内容；

所述提醒单元，还用于所述发布子模块在所述群组中发布所述通知内容后，提醒所述群组的负责人。