[发明专利]一种基于大数据的客户信息智能化录入方法和装置

说明书

本发明提供一种基于大数据的客户信息智能化录入方法和装置，其中，录入方法包括：接收用户输入；利用第一数据库对用户输入进行第一验证；如果第一验证证明第一数据库中存在与用户输入匹配的条目，则结束录入；如果第一验证证明第一数据库中不存在与用户输入匹配的条目，则利用第二数据库对用户输入进行第二验证；如果第二验证证明第二数据库中存在与用户输入匹配的条目，则启动内容录入；如果第二验证证明第二数据库中不存在与用户输入匹配的条目，则启动审核；如果审核通过，则启动内容录入；如果审核不通过，则结束录入。根据本发明的基于大数据的客户信息智能化录入方法和装置，可以减少数据重复录入，提高数据录入的效率和准确性。

技术领域

本发明涉及计算机和网络技术领域的信息录入，特别涉及一种基于大数据的客户信息智能化录入方法和装置。

背景技术

录入是将诸如数字或文字的数据信息输入计算机或其他信息设备的过程，尤其在计算机和网络技术领域应用广泛。

在录入过程中，常常出现数据重复录入现象。例如，用户(或不同的用户)由于种种原因，可能将相同对象(例如相同客户)的不同名称作为不同对象进行录入，从而，产生数据重复录入现象，录入的多个对象实际上只是一个对象。数据重复录入可能造成录入效率低下，降低录入数据的准确性。

此外，为了对录入数据的准确性进行检查，通常采用人工核对的方式，这种方式成本较高。

背景技术部分公开的信息只是为了加强对本发明的一般背景的理解，不应视为承认或默认这种信息构成本领域技术人员已知的现有技术。

发明内容

为了解决上述问题，本发明提供一种基于大数据的客户信息智能化录入方法，其特征在于，所述客户信息智能化录入方法包括以下步骤：接收用户输入；利用第一数据库对所述用户输入进行第一验证；如果所述第一验证证明所述第一数据库中存在与所述用户输入匹配的条目，则结束录入；如果所述第一验证证明所述第一数据库中不存在与所述用户输入匹配的条目，则利用第二数据库对所述用户输入进行第二验证；如果所述第二验证证明所述第二数据库中存在与所述用户输入匹配的条目，则启动内容录入；如果所述第二验证证明所述第二数据库中不存在与所述用户输入匹配的条目，则启动审核；如果审核通过，则启动内容录入；如果审核不通过，则结束录入。

优选的，所述第一数据库是内部客户库。

优选的，所述第二数据库包括认证库和公共库。

优选的，所述接收用户输入包括实时接收用户输入的每一字符，并且在接收用户输入的每一字符之后均执行后续步骤。

优选的，在接收用户输入之后还包括：对所述用户输入进行分词处理，并去除噪声。

优选的，所述第二数据库是基于行业大数据构建的，并且定期进行更新。

此外，本发明提供一种基于大数据的客户信息智能化录入装置，其特征在于，所述客户信息智能化录入装置包括：接收模块，配置为接收用户输入；第一验证模块、第二验证模块和审核模块，配置为利用第一数据库对所述用户输入进行第一验证；如果所述第一验证证明所述第一数据库中存在与所述用户输入匹配的条目，则结束录入；如果所述第一验证证明所述第一数据库中不存在与所述用户输入匹配的条目，则利用第二数据库对所述用户输入进行第二验证；如果所述第二验证证明所述第二数据库中存在与所述用户输入匹配的条目，则启动内容录入；如果所述第二验证证明所述第二数据库中不存在与所述用户输入匹配的条目，则启动审核；如果审核通过，则启动内容录入；如果审核不通过，则结束录入。

优选的，所述第一数据库是内部客户库，所述第二数据库包括认证库和公共库。

优选的，所述客户信息智能化录入装置还包括处理模块，用于在接收用户输入之后对所述用户输入进行分词处理，并去除噪声。

优选的，所述第二数据库是基于行业大数据构建的，并且定期进行更新。