[发明专利]物联网专网质差问题确定的方法、装置和电子设备

说明书

本申请公开了一种物联网专网质差问题确定的方法、装置和电子设备，包括：获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值；获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定；若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。进而减少工作人员的工作量，并能够优先客户发现物联网专网质差问题，快速灵活，工作效率高。

技术领域

本申请涉及业务支撑领域，尤其涉及一种物联网专网质差问题确定的方法、装置和电子设备。

背景技术

物联网专网是在“物联网专网概念”的基础上，将其用户端延伸和扩展到任何物品与物品之间，进行信息交换和通信的一种网络概念。按照约定的协议，把任何物品通过物联网专网域名连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络概念。

物联网专网初期网络运维中，目前运维方法是专业人员通过监测不同网络设备上的OMCKPI指标来评价物联网专网质量，物联网专网质差的处理流程一般是由客户投诉发起→无线网优专业人员先牵头判断无线网是否存在异常→核心网专业人员再判断核心网是否存在异常→然后联系政企客户判断是否业务平台存在异常→终端拨测判断是否是终端问题→最后再结合客户侧拨测抓包综合判断，整个过程需要各专业的维护人员共同参与分析定界定位，也未做到能够先于客户发现问题。

发明内容

本申请实施例提供一种物联网专网质差问题确定的方法、装置和电子设备，以解决现在技术不能优先客户发现物联网专网质差问题的问题。

为了解决上述技术问题，本申请是这样实现的：

第一方面，提供了一种物联网专网质差问题确定的方法，该方法包括：

获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值；

获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定；

若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。

第二方面，提供了一种物联网专网质差问题确定的装置，该装置包括：

第一处理模块，用于获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值；

第二处理模块，用于获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定；

确定模块，用于若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。

第三方面，提供了一种电子设备，包括：

处理器；以及

被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使用所述处理器执行以下操作：

获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值；

获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定；

若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。

第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤。