[发明专利]物联网专网质差问题确定的方法、装置和电子设备

权利要求书

1.一种物联网专网质差问题确定的方法，其特征在于，所述方法包括：

获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值；

获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定；

若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因；所述物联网专网质差问题确定流程，包括：

若所述当前值异常，则基于所述目标物联网专网接入点APN的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因；

若所述业务指标正常，则基于每终端流量是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，其中，所述每终端流量为用户每天通过终端使用所述物联网专网的流量；

所述基于所述目标物联网专网接入点APN的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，包括：

若所述业务指标异常，则基于移动网公网的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因；

若所述移动网公网的业务指标异常，则确定所述当前值异常的原因为所述监测区域的整体网络异常；或，

若所述移动网公网的业务指标正常，则基于其他物联网专网接入点APN的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，其中，所述其他物联网专网接入点APN为所述监测区域中除所述目标物联网专网接入点APN得到的。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述监测指标对应的指标值区间，包括：

获取所述监测指标的N个历史值；

基于降序排序方式将所述N个历史值由大到小排列；

剔除排在前面的多个值和排在后面的多个值，得到M个处理值，其中，M＞2且M＜N；

基于所述M个处理值确定参考值，其中，所述参考值为所述M个处理值的平均值；

基于所述参考值与预设变化阈值的和，确定所述指标值区间的右端点；

基于所述参考值与预设变化阈值的差，确定所述指标值区间的左端点。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述每终端流量是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，包括：

若所述每终端流量正常，则确定所述当前值异常的原因为正常业务异常；或，

若所述每终端流量异常，则确定所述当前值异常的原因为客户侧业务行为异常。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述其他物联网专网接入点APN的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，包括：

若所述其他物联网专网接入点APN的业务指标异常，则确定所述当前值异常的原因为所述物联网专网的核心网异常；或，

若所述其他物联网专网接入点APN的业务指标正常，则基于所述目标物联网专网接入点APN的终端类型是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标物联网专网接入点APN的终端类型是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，包括：

若单个所述终端类型异常，则确定所述当前值异常的原因为所述单个终端类型异常；或，

若每个所述终端类型均异常，则确定所述当前值异常的原因为所述物联网专网的用户数据；或，

若每个所述终端类型均正常，则基于所述目标物联网专网接入点APN的各个小区的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因。