[发明专利]一种处理订单的方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种处理订单的方法，其特征在于，包括：

响应于乘客端发送的取消订单的请求，确定司机的接驾时间相关信息；

根据所述接驾时间相关信息确定所述取消订单是否收费；

向所述乘客端推送提示信息，所述提示信息用于提示所述取消订单是否收费。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定司机的接驾时间相关信息，包括：

确定所述司机接驾是否会超时；

所述根据所述接驾时间相关信息确定所述取消订单是否收费，包括：

若所述司机接驾会超时，则确定所述取消订单不收费；

若所述司机接驾不超时，则确定所述取消订单收费。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定所述司机接驾是否会超时，包括：

确定司机接单时刻到收到所述请求的时刻的第一时长；

基于所述第一时长确定所述司机接驾是否会超时。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一时长确定所述司机接驾是否会超时，包括：

若所述第一时长大于或等于预计接驾时长，则确定所述司机接驾会超时。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述第一时长小于所述预计接驾时长，则计算所述第一时长与第二时长的和值，所述第二时长包括从收到所述请求的时刻司机所处位置到上车点的预计时长；

基于所述和值与所述预计接驾时长的比较结果，确定所述司机接驾是否会超时。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一时长确定所述司机接驾是否会超时，包括：

计算所述第一时长与第二时长的和值，所述第二时长包括从收到所述请求的时刻司机所处位置到上车点的预计时长；

基于所述和值与预计接驾时长的比较结果，确定所述司机接驾是否会超时。

7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定所述司机接驾是否会超时，包括：

根据所述乘客端的订单信息，确定乘客的上车点以及对应的关联信息；

将所述上车点和所述关联信息输入到预先构建的接驾超时预测模型中，基于所述模型的输出结果确定所述司机接驾是否会超时。

8.根据权利要求1-7任一项所述的方法，其特征在于，所述确定司机的接驾时间相关信息，包括：

根据所述乘客端的订单信息，确定乘客的上车点以及对应的关联信息；

根据所述上车点和所述关联信息确定所述司机的接驾时间；

所述根据所述接驾时间相关信息确定所述取消订单是否收费，包括：

若所述接驾时间大于或等于预设的接驾时间阈值，则确定所述取消订单不收费；

若所述接驾时间小于预设的接驾时间阈值，则确定所述取消订单收费。

9.一种处理订单的装置，其特征在于，包括：

相关信息确定模块，用于响应于乘客端发送的取消订单的请求，确定司机的接驾时间相关信息；

费用收取确定模块，用于根据所述接驾时间相关信息确定所述取消订单是否收费；

提示信息推送模块，用于向所述乘客端推送提示信息，所述提示信息用于提示所述取消订单是否收费。

10.一种处理订单的设备，其特征在于，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其中，所述处理器执行所述程序时实现上述权利要求1-8任一所述的处理订单的方法。

11.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序用于执行上述权利要求1-8任一所述的处理订单的方法。