[发明专利]在会话中提供情感关怀有效

专利信息
申请号: 201880022909.3 申请日: 2018-01-04
公开(公告)号: CN110476169B 公开(公告)日: 2023-05-02
发明(设计)人: 吴先超;波村大悟;Y·王 申请(专利权)人: 微软技术许可有限责任公司
主分类号: G06F16/36 分类号: G06F16/36;G06F16/33;G06F18/214;G06F18/24
代理公司: 永新专利商标代理有限公司 72002 代理人: 张扬
地址: 美国华*** 国省代码: 暂无信息
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摘要:
搜索关键词: 会话 提供 情感 关怀
【权利要求书】:

1.一种用于在用户与电子对话代理之间的会话中提供情感关怀的方法,包括:

在所述会话中接收第一组图像,所述第一组图像包括与所述用户相关联的一个或多个图像;

获得所述用户的用户简档;

至少基于所述用户简档中的情感信息从所述第一组图像生成第一组文本描述,其中,所述第一组文本描述包括对应于第一图像的第一文本描述和对应于第二图像的第二文本描述;以及

至少基于所述第一组图像和所述第一组文本描述来创建第一存储记录,其中,创建所述第一存储记录包括:

生成用于查询所述第一文本描述与所述第二文本描述之间的关系的问题;

在所述会话中提供所述问题;

在所述会话中接收指示所述关系的答案;以及

至少基于所述关系创建所述第一存储记录。

2.根据权利要求1所述的方法,还包括:

基于所述第一存储记录在所述会话中提供响应。

3.根据权利要求1所述的方法,还包括:

将所述第一存储记录存储在存储记录数据库中,所述存储记录数据库包括多个存储记录。

4.根据权利要求3所述的方法,还包括:

在所述会话中接收消息;

从所述存储记录数据库检索与所述消息相关联的存储记录;以及

基于所检索的存储记录在所述会话中提供响应。

5.根据权利要求1所述的方法,还包括:

在所述会话中接收第二组图像;

至少基于所述用户简档中的所述情感信息从所述第二组图像生成第二组文本描述;以及

至少基于所述第二组图像和所述第二组文本描述创建第二存储记录。

6.根据权利要求5所述的方法,还包括:

生成用于查询所述第一存储记录和所述第二存储记录之间的关系的问题;

在所述会话中提供所述问题;

在所述会话中接收指示所述关系的答案;以及

至少基于所述第一存储记录、所述第二存储记录和所述关系创建联合存储记录。

7.根据权利要求1所述的方法,其中,所述第一组文本描述中的每一个是通过神经网络以逐词方式生成的。

8.根据权利要求7所述的方法,其中,在生成文本描述期间,基于以下中的至少一个来生成所述文本描述的下一词:所述用户简档中与所述文本描述的生成部分相关联的情感信息;以及通过对所述文本描述的所述生成部分执行情感分析获得的情感信息。

9.根据权利要求8所述的方法,其中,所述用户简档中的所述情感信息包括多个情感信息项,并且每个情感信息项包括以下中的至少一个:感兴趣的话题、对所述话题的意见和所述意见的情感类别。

10.根据权利要求7所述的方法,其中,在生成文本描述期间,所述文本描述的生成部分通过以下中的至少一个在语义上扩展:所述用户简档中的事实信息和知识图谱中的知识信息。

11.根据权利要求10所述的方法,其中,所述用户简档中的所述事实信息包括多个事实信息项,并且每个事实信息项包括以下中的至少一个:感兴趣的话题、动作、地点和时间。

12.根据权利要求1所述的方法,还包括:

在所述会话中执行心理测试或认知测试。

13.根据权利要求12所述的方法,其中,所述心理测试或所述认知测试中的每个问题基于以下中的至少一个来确定:用户对前一个问题的答案,以及所述用户简档中的话题的出现频率。

14.根据权利要求12所述的方法,其中,所述心理测试或所述认知测试中的每个问题都基于互斥标准来确定。

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