[发明专利]保单的分配方法、装置、介质及电子设备

说明书

本发明提供了一种保单的分配方法，该方法包括：获取客户的信息，所述客户为处于离职状态的保险业务员所负责的客户；根据所述客户的信息，确定所述客户的所有保单；从所有保单中提取出所述处于离职状态的保险业务员所负责的保单；根据所述处于离职状态的保险业务员所在组织的组织架构，将所述处于离职状态的保险业务员所负责的保单分配给与所述保险业务员相关联且处于在职状态的保险业务员，以此方式分配客户保单有效地避免了将一个客户的不同保单分配给不同的保险业务员，进而避免了给造成客户冲突，甚至给客户体验带来负面影响，提高了客户的孤儿单缴保费的意愿、以及再开发的效率，从而提高了公司盈利。

技术领域

本发明涉及保单分配的技术领域，具体而言，涉及一种保单的分配方法、装置、介质及电子设备。

背景技术

保险行业是指一个以销售为主导的行业，随着中国保险行业发展速度放缓，增量客户的深度挖掘非常重要。人均保险深度是衡量一个国家保险发展水平的重要指标，虽然中国保险业速度放缓，但是人均保险深度较低。同时保险销售从业者具有流动性强的显著特点，由于营销业务的离职，会造成大量客户的流逝和保单失效，造成公司的重大损失。销售人员离职遗留客户资源的无序分配往往会造成一个客户的不同保单分配给不同的销售人员，造成客户冲突，给客户体验带来负面影响，导致这些客户的孤儿单缴保费意愿低、再开发效率不高，影响公司盈利。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本发明的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种保单的分配方法、装置、介质及电子设备，进而至少可以有效减少第三方公司调用即人工核保的成本。

本发明的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本发明的实践而习得。

根据本发明实施例的第一方面，提供了一种保单的分配方法，该方法包括：获取客户的信息，所述客户为处于离职状态的保险业务员所负责的客户；根据所述客户的信息，确定所述客户的所有保单；从所有保单中提取出所述处于离职状态的保险业务员所负责的保单；根据所述处于离职状态的保险业务员所在组织的组织架构，将所述处于离职状态的保险业务员所负责的保单分配给与所述处于离职状态的保险业务员相关联且处于在职状态的保险业务员。

在本发明的一些实施例中，所述组织架构中包含以树状模式存储的保险业务员之间的关系。

在本发明的一些实施例中，所述根据所述处于离职状态的保险业务员所在组织的组织架构，将所述处于离职状态的保险业务员所负责的保单分配给与所述保险业务员相关联且处于在职状态的保险业务员包括：根据所述处于离职状态的保险业务员所在组织的组织架构，建立所述处于在职状态的保险业务员与所述处于离职状态的保险业务员所负责的保单之间的映射关系；基于所述处于在职状态的保险业务员与所述处于离职状态的保险业务员所负责的保单之间的映射关系，生成推荐保险业务员的列表；根据所述处于在职状态的保险业务员在所述组织架构的位置，从所述列表中确定最佳的处于在职状态的保险业务员。

在本发明的一些实施例中，该方法还包括：当所述客户的所有保单中的部分保单是由处于在职状态的其他保险业务员负责时，将处于离职状态的保险业务员所负责的保单分配给所述其他保险业务员，其中，所述其他保险业务员不属于所述组织架构。

在本发明的一些实施例中，该方法还包括：当所述其他保险业务员的人数为多个时，根据所述部分保单的生效日期，将所述处于离职状态的保险业务员所负责的保单分配给负责生效日期离当前时间最近的保单的保险业务员。

在本发明的一些实施例中，该方法还包括：当所述其他保险业务员的人数为多个时，将所述处于离职状态的保险业务员所负责的保单分配给个人业绩最高的保险业务员。