[发明专利]险种推荐方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质在审
申请号: | 201811537726.3 | 申请日: | 2018-12-15 |
公开(公告)号: | CN109816470A | 公开(公告)日: | 2019-05-28 |
发明(设计)人: | 陈琳;谢海;丁艳阳 | 申请(专利权)人: | 中国平安人寿保险股份有限公司 |
主分类号: | G06Q30/06 | 分类号: | G06Q30/06;G06Q40/08 |
代理公司: | 深圳市赛恩倍吉知识产权代理有限公司 44334 | 代理人: | 杨毅玲 |
地址: | 518000 广东省深圳市福田区益田路503*** | 国省代码: | 广东;44 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 主险 计算机可读存储介质 电子设备 客户 关联 权重 排序 方式删除 客户体验 差异化 大数据 概率 整合 相加 重复 销售 | ||
本发明涉及险种推荐方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。所述方法包括:建立主险已经成交的情况下与主险相关联的各个副险成交的成交概率列表;建立主险已经成交的情况下与主险相关联的各个副险的建议书占比列表;建立在主险已经成交的情况下业务员销售的与主险相关联的各个副险的业务员成交列表;将所述成交概率列表、建议书占比列表及业务员成交列表的主险及各个副险种整合在险种推荐列表中,对相同名称的副险采取权重相加的方式删除重复的险种;按权重由大到小的方式对所述险种推荐列表中的副险进行排序。本案通过大数据识别出更适合客户的险种推荐给客户,针对不同客户提供差异化排序,减少客户的操作,提升客户体验。
技术领域
本发明涉及金融销售服务领域,具体涉及一种险种推荐方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。
背景技术
随着经济与社会的发展,人们的保险意识越来越强,越来越多的用户开始购买保险服务。然而,随着保险产品的种类越来越多,用户在众多保险产品中挑选适合自身的保险变得越来越困难。
发明内容
鉴于以上内容,有必要提出一种险种推荐方法及装置、电子设备和计算机可读存储介质,以提升用户投保体验。
本申请的第一方面提供一种险种推荐方法,所述方法包括:
一种险种推荐方法,所述方法包括:
将主险与各个副险进行关联,并建立所述主险已经成交的情况下与所述主险相关联的各个副险成交的成交概率列表,并对所述成交概率列表中的每一副险设定权重;
建立所述主险已经成交的情况下与所述主险相关联的各个副险的建议书占比列表,并对所述建议书占比列表中的每一副险设定权重;
建立在主险已经成交的情况下业务员销售的与所述主险相关联的各个副险的业务员成交列表,并对所述业务员成交列表中的每一副险设定权重;
将所述成交概率列表、所述建议书占比列表及所述业务员成交列表的主险及各个副险种整合在险种推荐列表中,对相同名称的副险采取权重相加的方式删除重复的险种;
按权重由大到小的方式对所述险种推荐列表中的副险进行排序;
将排序后的险种推荐列表进行显示。
优选地,所述对所述成交概率列表中的每一副险设定权重包括:
所述成交概率列表中每个副险的权重根据所述主险已经成交的情况下与所述主险相关联的各个副险的成交概率与第一基础权重进行相乘运算得到,其中所述第一基础权重表示用户已购买所述主险时选购所述副险的成交概率占所述险种推荐列表所占比重。
优选地,所述对所述建议书占比列表中的每一副险设定权重包括:
所述建议书占比列表中每个副险的权重根据所述主险已经成交的情况下与所述主险相关联的各个副险的建议书制作概率与第二基础权重进行相乘运算得到,其中所述第二基础权重表示所述副险的建议书制作概率占所述险种推荐列表所占比重。
优选地,所述对所述业务员成交列表中的每一副险设定权重包括:
所述业务员成交列表中每个副险的权重根据业务员销售的副险的成交概率与第三基础权重相乘运算得到,其中所述第三基础权重表示业务员在所述主险已经成交的情况下销售的与所述主险相关联的副险的成交概率占所述险种推荐列表所占比重。
优选地,检测所述用户信息中的年龄、职业和疾病信息是否与所述险种的保险的投保条件相冲突,并从所述险种推荐列表中筛选出无冲突的保险险种作为用户可选择的第一险种。
优选地,所述将排序后的险种推荐列表进行显示包括:
获取用户信息;
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