[发明专利]一种语音拦截方法及系统

说明书

本发明公开一种语音拦截方法及系统，涉及通信领域。本发明通过在网络中部署语音拦截系统，在被叫用户签约了智能语音拦截业务时，由智能语音业务平台对主叫号码是否为骚扰号码进行判断，若确定其为骚扰号码，通过智能呼叫中心平台与主叫号码建立通话并进行智能通话。本发明通过语音拦截系统实现了对骚扰来电的智能拦截和智能通话，提升了通信业务的差异化服务质量，进而提升了用户体验。

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种基于长期演进(Long Term Evolution,LTE)的语音业务的语音拦截方法和系统。

背景技术

随着通信技术的发展，基于LTE的语音业务(Voice over LTE,VoLTE)作为全球移动通信系统协会(Global System for Mobile Communication Association,GSMA)及第三代合作伙伴计划(3rd Generation Partnership Project,3GPP)定义的标准LTE语音解决方案，通过IP数据传输技术实现了语音业务与数据业务在同一网络下的统一，为用户提供了高质量的语音视频业务与高速率的数据业务。作为VoLTE的核心业务控制网络IP多媒体子系统(IP Multimedia Subsystem,IMS)网络，配合LTE和核心分组网演进(EvolvedPacket Core,EPC)网络实现端到端的基于分组域的语音、视频通信业务。通过IMS系统的控制，VoLTE解决方案可以提供和电路域性能相当的语音业务及其补充业务，包括：号码显示、呼叫转移、呼叫等待、会议电话等。

为了对用户的身份进行验证，现有的VoLTE语音业务处理系统中，当一个用户准备与另一用户建立通话时，会对主叫用户进行鉴权，确定用户是否为注册在VoLTE网络中的合法用户，是否欠费等，但是现有的VoLTE语音业务处理系统并没有针对广告、营销、骚扰等语音业务识别和处理机制。然而，针对日常通话中日益增多的广告营销电话、信贷房产宣传电话、骚扰电话等，需要一种可以进行智能处理或拦截屏蔽的VoLTE语音业务处理系统，来提升通信业务的差异化服务质量，提升用户体验。

发明内容

本实施例提供一种语音拦截处理方法及系统，以根据需要对骚扰来电进行智能拦截和智能通话，提升通信业务的差异化服务质量，提升用户体验。

为达到上述目的，本发明的实施例提供一种通信系统，所述通信系统包括智能语音业务平台和智能呼叫中心平台：

所述智能语音业务平台用于接收被叫号码所属的IP多媒体子系统发送的邀请消息，其中，所述邀请消息中携带有主叫号码和被叫号码，所述邀请消息用于请求所述智能语音业务平台对主叫号码是否为骚扰号码进行判断；

所述智能语音业务平台还用于，若确定所述主叫号码为骚扰号码，向智能呼叫中心平台发送请求消息，所述请求消息用于请求建立所述主叫号码与所述智能呼叫中心平台的通话；

所述智能呼叫中心平台用于根据所述请求消息建立与主叫号码的通话并与所述主叫号码进行通话。

对应地，本发明实施例还提供了一种通信方法，应用于一种通信系统，所述方法包括：

智能语音业务平台接收被叫号码所属的IP多媒体子系统发送的邀请消息，其中，所述邀请消息中携带有主叫号码和被叫号码，所述邀请消息用于请求所述智能语音业务平台对主叫号码是否为骚扰号码进行判断；

若确定所述主叫号码为骚扰号码，向智能呼叫中心平台发送请求消息，所述请求消息用于请求建立所述主叫号码与所述智能呼叫中心平台的通话；

智能呼叫中心平台根据所述请求消息建立与主叫号码的通话并与所述主叫号码进行通话。

本发明通过智能语音业务平台对主叫号码是否为骚扰号码进行判断，若确定其为骚扰号码，通过智能呼叫中心平台与主叫号码建立通话并进行智能通话，从而根据需要对骚扰来电进行智能拦截和智能通话，提升通信业务的差异化服务质量，进而提升用户体验。