[发明专利]一种语音拦截方法及系统

权利要求书

1.一种通信系统，其特征在于，所述通信系统包括智能语音业务平台和智能呼叫中心平台：

所述智能语音业务平台用于接收被叫号码所属的IP多媒体子系统发送的邀请消息，其中，所述邀请消息中携带有主叫号码和被叫号码，所述邀请消息用于请求所述智能语音业务平台对主叫号码是否为骚扰号码进行判断；

所述智能语音业务平台还用于，若确定所述主叫号码为骚扰号码，向智能呼叫中心平台发送请求消息，所述请求消息用于请求建立所述主叫号码与所述智能呼叫中心平台的通话；

所述智能呼叫中心平台用于根据所述请求消息建立与主叫号码的通话并与所述主叫号码进行通话；

所述智能语音业务平台对主叫号码是否为骚扰号码进行判断，包括：

根据本地数据库判断所述主叫号码是否为骚扰号码；其中，所述本地数据库中存储有白名单、黑名单和灰名单；

若所述主叫号码在所述黑名单或所述灰名单中，确定所述主叫号码为骚扰号码；

其中，所述黑名单由所述智能语音业务平台根据拦截规则生成，所述拦截规则包括：被叫用户的自定义拦截规则设置或智能语音业务平台设置的拦截规则；

所述白名单包括：所述被叫号码用户的手机通讯录名单或所述被叫号码用户自定义设置的名单；

所述灰名单是指除所述白名单、所述黑名单外的主叫号码；

所述智能呼叫中心平台还用于：

对所述智能呼叫中心平台与所述主叫号码的通话内容进行录音；

向所述被叫号码推送录音内容；

若所述主叫号码在所述黑名单中，所述智能呼叫中心平台放弃向所述被叫号码推送录音内容；

若所述主叫号码在所述灰名单中，所述智能呼叫中心平台对所述录音内容进行筛选，向所述被叫号码推送筛选后的录音内容。

2.根据权利要求1所述的通信系统，其特征在于，所述智能呼叫中心平台向所述被叫号码推送录音内容，包括：

所述智能呼叫中心平台向所述被叫号码终端的客户端推送所述录音内容，所述客户端包括：被叫号码手机终端上安装的APP、被叫号码手机终端上的微信小程序或被叫号码的语音信箱。

3.一种通信方法，其特征在于，所述方法包括：

智能语音业务平台接收被叫号码所属的IP多媒体子系统发送的邀请消息，其中，所述邀请消息中携带有主叫号码和被叫号码，所述邀请消息用于请求所述智能语音业务平台对主叫号码是否为骚扰号码进行判断；

若确定所述主叫号码为骚扰号码，向智能呼叫中心平台发送请求消息，所述请求消息用于请求建立所述主叫号码与所述智能呼叫中心平台的通话；

智能呼叫中心平台根据所述请求消息建立与主叫号码的通话并与所述主叫号码进行通话；

所述智能语音业务平台对主叫号码是否为骚扰号码进行判断，包括：

根据本地数据库判断所述主叫号码是否为骚扰号码；其中，所述本地数据库中存储有白名单、黑名单和灰名单；

若所述主叫号码在所述黑名单或所述灰名单中，确定所述主叫号码为骚扰号码；

其中，所述黑名单由所述智能语音业务平台根据拦截规则生成，所述拦截规则包括：被叫用户的自定义拦截规则设置智能语音业务平台设置的拦截规则；

所述白名单包括：所述被叫号码用户的手机通讯录名单或所述被叫号码用户自定义设置的名单；

所述灰名单是指除所述白名单、所述黑名单外的主叫号码；

所述智能呼叫中心平台对所述智能呼叫中心平台与所述主叫号码的通话内容进行录音；

向所述被叫号码推送录音内容；

若所述主叫号码在所述黑名单中，所述智能呼叫中心平台放弃向所述被叫号码推送录音内容；

若所述主叫号码在所述灰名单中，所述智能呼叫中心平台对所述录音内容进行筛选，向所述被叫号码推送筛选后的录音内容。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述智能呼叫中心平台向所述被叫号码推送录音内容，包括：

所述智能呼叫中心平台向所述被叫号码终端的客户端推送所述录音内容，所述客户端包括：被叫号码手机终端上安装的APP、被叫号码手机终端上的微信小程序或被叫号码的语音信箱。