[发明专利]一种基于微信小程序实现自动问答方法

权利要求书

1.一种基于微信小程序实现自动问答方法，其特征在于：自动问答的数据源采用数据库的形式，每一层问题都有其对应的级别关系；除了最后一级的问题外，其他级别的问题都有当前问题下一级的ID，从而与上一个问题产生关联关系；在用户输入问题后，程序会对用户的问题进行缓存检索，若不存在问题描述历史，则进行数据库检索一级问题回复数据；具体步骤如下:

（1）用户输入自己的问题，如消费情况等关键词；

（2）程序会在缓存中进行检索，若存在，则直接返回缓存中的字段串，若不存在，则访问数据库查找关键词对应的下一级问题，并将其返回；

（3）用户根据权利要求1中步骤2所述询问的问题，进一步进行多项选择；

（4）程序拼接用户选择结果，组成一个联合答案，接着一直重复步骤2操作；

（5）若查询到为询问结果的数据，则停止级联询问。

2.根据权利要求1 所述的一种基于微信小程序实现自动问答方法，其特征在于：在所述步骤2中，缓存服务器使用redis，遍历redis中现有的所有key值，然后根据关键词来和redis中所有的key值进行模糊匹配；如果匹配成功，则使用当前的key取出value；如不存在，则查找数据库。

3.根据权利要求2 所述的一种基于微信小程序实现自动问答方法，其特征在于：redis中的value值都是对象的形式，并且为下一个问题数据对象List。

4.根据权利要求1 所述的一种基于微信小程序实现自动问答方法，其特征在于：在所述步骤2中，数据库结构为id主键，用户选择的答案，当前问题级别（一级为最初始的问题），当前级别问题选项内容，当前级别问题选项序号（A，B,C,D），当前级别问题选项对应下一问题ID,上一问题ID。

5.根据权利要求6 所述的一种基于微信小程序实现自动问答方法，其特征在于：在所述步骤3中，用户选择了该答案id后，程序将通过该id查找数据库结构主键为当前id的用户病况内容。

6.据权利要求4 所述的一种基于微信小程序实现自动问答方法，其特征在于：在所述数据库结构具体执行步骤为:

（1）查询是否存在问题，通过用户的问题与数据库一级病况问题进行查找；

（2）如果存在一级病况问题，则返回问题内容描述内容供用户进行选择,若不存在，则写入用户未解决问题缓冲池，并提示用户换个关键词；

（3）通过选择的答案进一步在数据库查找对应的数据，判断是否为结果数据，如果是，则返回结果停止查找，如果不是，则返回结果继续查找。

7.根据权利要求7 所述的一种基于微信小程序实现自动问答方法，其特征在于：在所述步骤3中，会拿权利要求4中所述当前级别问题选项序号进行判断，如果当前问题选项序号为空，做说明为结果数据，如果不为空，则不是结果数据。

8.根据权利要求2 所述的一种基于微信小程序实现自动问答方法，其特征在于：在所述的对象List中，对象属性包含了权利要求4中所述的数据库结构内容。

9.根据权利要求1 所述的一种基于微信小程序实现自动问答方法，其特征在于：在所述步骤2中，本专利询问问题的适用于多选与多选。