[发明专利]远程排障时的数据自动保存和回传方法、系统及排障方法

说明书

本发明提供了一种远程排障时的数据自动保存和回传方法、系统及排障方法，终端接入高精度位置服务，在使用高精度位置服务时发生故障；通过一键报障功能进行自动报障，自动生成包含排障数据和报障描述的工单；所述工单通过网络自动传递至排障支持中心。所述一键报障功能集成在终端的软件层面。所述排障数据包括观测数据，所述观测数据为从一键报障时刻起往前推算的30分钟内的观测数据。所述观测数据存放在终端缓存模块中。本发明在报障时，可以便捷的实时传回对于排障有意义的相关数据，不需要用户再次协助复测，还可以最大限度的捕捉障碍发生的瞬时情况，提供的数据对于排障和优化意义较大。

技术领域

本发明涉及数据保存和回传技术领域，具体涉及一种远程排障时的数据自动保存和回传方法、系统及排障方法。

背景技术

随着高精度设备的不断普及，迈入消费市场，客户的专业程度从原本的专业测绘人员扩展到了普通的没有专业背景的消费人群。这样也对排障的难度增加了困难。使用者往往无法提供有效的报障数据，甚至存在无法清晰的描述障碍的情况。这大大的影响了排障的效率。

如终端在外作业时可以一键生成报障信息，并且回传相关的用于排障的数据。可以大大的提高报障的准确性，提升定位故障的效率。

现有技术的缺点如下：

1)线下重新收集观测数据，需要重新采集测量，费时费力。

2)由于障碍具有一定的随机性，重新采集数据不一定可以复现之前的问题。无法帮助精准定位问题。

发明内容

本发明解决了终端远程报障时的数据自动记录和回传问题，为使用者提供最大限度的便捷报障，为排障技术人员提供最贴近问题现场的数据。

本发明采用的技术方案如下：

一种远程排障时的数据自动保存和回传方法，包括以下步骤：

终端接入高精度位置服务，在使用高精度位置服务时发生故障；

通过一键报障功能进行自动报障，自动生成包含排障数据和报障描述的工单，所述排障数据包括观测数据，所述观测数据为从一键报障时刻起往前推算的时间阈值内的观测数据；

所述工单通过网络自动传递至排障支持中心。

进一步地，所述一键报障功能集成在终端的软件层面。

进一步地，所述时间阈值为30分钟。

进一步地，所述观测数据存放在终端缓存模块中。

进一步地，所述排障数据进行打包压缩后自动关联传递到工单。

进一步地，所述工单还包括终端身份信息。

本发明还提供了一种远程排障方法，包括所述的数据自动保存和回传方法，排障支持中心接到工单进行分析后，对终端发生的故障进行远程排障。

本发明还提供了一种远程排障时的数据自动保存和回传系统，所述系统包括：

故障检测单元，用于检测终端在使用高精度位置服务时发生故障；

一键报障单元，用于在故障发生后进行自动报障，自动生成包含排障数据和报障描述的工单，所述排障数据包括观测数据，所述观测数据为一键报障时刻起往前推算的时间阈值内的观测数据；

故障发送单元，用于将工单通过网络自动传递至排障支持中心。

进一步地，所述一键报障单元集成在终端的软件层面。

进一步地，所述观测数据存放在终端缓存模块中。

本发明还提供了一种存储器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序执行如下步骤：