[发明专利]一种利用一网四库的智慧应急决策处置的方法及系统

权利要求书

1.一种利用一网四库的智慧应急决策处置的方法，其特征在于，包括以下步骤：

步骤一、发现问题：通过监测监控、人员巡检以及集成公众上报来发现问题；

步骤二、立案：组织中心人员参考和调用专家知识库、预案库掌握事件的基本信息，并对接收到的各类事件进行统一审核立案；

步骤三、分配：组织中心人员参考和调用专家知识库、预案库，结合个人经验将事件分配到相关人员；

步骤四、现场确认：处理人员在手持终端上查看事件工单，并预约物资和获取物资，到达现场后，处理人员对现场情况进行事件现场确认，并上报现场相关信息；

步骤五、处理方案：处理人员参考和调用监测库、专家知识库、预案库，通过实时现况、历史知识、预案信息的查看以及搜索相关专家，并和专家进行讨论后形成对应的处理方案；

步骤六、处理：确认方案之后，处理人员通过物资库快速查询到最近的处理本次事件的物资资源，并进行物资预约和获取物资，并按照处理方案执行处理；

步骤七、确认效果：通过监测监控以及处理人员现场反馈信息，确认事件是否已经被处理，如未处理则返回步骤五；

步骤八、归档：对执行结束的事件进行归档，形成新的经验资料记录到专家知识库和预案库中。

2.根据权利要求1所述的一种利用一网四库的智慧应急决策处置的方法，其特征在于，步骤四和步骤六中，所述物资预约和获取物资包括以下步骤：处理人员通过物资库预约所需物资，若所需物资可分配，则物资资源的相关人员向处理人员发放所需物资；若所需物资不可分配，则处理人员直接进入下一步骤。

3.根据权利要求2所述的一种利用一网四库的智慧应急决策处置的方法，其特征在于，步骤六还包括以下步骤：处理人员按照处理方案执行处理完成后，向组织中心上报处理结果，同时将步骤四或步骤六中预约的物资归还，并由该物资资源的相关人员确认。

4.根据权利要求1所述的一种利用一网四库的智慧应急决策处置的方法，其特征在于，步骤一还包括以下步骤：组织中心根据被反馈的事件严重程度向与此相关的人员发布险情。

5.根据权利要求1所述的一种利用一网四库的智慧应急决策处置的方法，其特征在于，所述处理人员包括巡检养护人员、应急抢险队伍和运维养护单位。

6.一种利用一网四库的智慧应急决策处置的系统，实施如权利要求1至5中任一项所述的一种利用一网四库的智慧应急决策处置的方法，其特征在于，包括：

监测库：利用物联网技术，监测各主要环节部位，设定报警启动条件，一旦发生异常，及时报警，报警信息和监测信息实时入库；

物资库：将处理问题用到的备品、备件、工具以及相关材料的信息实时入库；

预案库：存储为处理问题而制定的预案信息；

专家知识库：将处理各类问题的专家联系方式以及过往处理问题的记录入库，设定名称、关键字、描述和历史应用记录；

组织中心：与所述监测库、物资库、预案库和所述专家知识库实时通讯连接，用于对资源的管理和问题的分配。

7.根据权利要求6所述的一种利用一网四库的智慧应急决策处置的系统，其特征在于，所述监测库接收监控系统、巡检养护人员、公众或业务部门发现的问题。

8.根据权利要求6所述的一种利用一网四库的智慧应急决策处置的系统，其特征在于，所述组织中心的决策者为中心管理人员和/或相关问题负责的领导和/或相关问题的专家。

9.根据权利要求6所述的一种利用一网四库的智慧应急决策处置的系统，其特征在于，所述物资库接收来自各处物资仓库的物资资源的实时信息录入。