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[发明专利]一种客户服务应急事件处置方法和系统-CN201910078161.5在审
发明人：姜琳杰;陈裕开;莫屾;赵峻;郭建杰;刘帅;陈菁茹;许丹枫;王安如;昌静;蔡雪辉;罗家栋;柳青 -专利权人：深圳供电局有限公司
申请日： 2019-01-28 - 公布日： 2019-07-16 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提供一种客户服务应急事件处置方法和系统，该方法包括：S1、根据客户服务应急事件实际情况，填写应急事件信息；S2、根据填写的应急事件信息判断应急事件所达到的应急响应条件，并根据应急响应条件签发相应的应急响应指令；S3、根据相应的应急响应指令收集、汇总应急事件信息并指挥相应的各应急事件处置模块按照相关标准处置所述应急事件，直至应急事件处置完毕。本发明能最大限度地预防、降低和消除客户服务突发事件造成的损失和影响，确保发生应急事件时有序、高效地开展应急处置工作。
应急事件客户服务应急响应应急事件信息突发事件应急处置指令收集签发指令预防指挥

[发明专利]一种公园应急事件分析系统及方法-CN202210681087.8在审
发明人：王强;袁龙;郭磊;陈正伟;刘伟;李杰明珠 -专利权人：云赛智联股份有限公司
申请日： 2022-06-16 - 公布日： 2022-08-19 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提供一种公园应急事件分析系统及方法，包括：第一采集模块，用于实时获取公园内的至少一应急事件和应急事件对应的世界坐标；数据分析模块，用于接收应急事件并对应急事件进行有效分析，以及在应急事件为有效事件时输出对应的一事件处理结果；数据处理模块，用于在接收到事件处理结果时将应急事件输入一应急分析模型中处理得到对应的一应急措施，并将应急事件对应的世界坐标和应急措施发送至操作人员的移动终端已通知操作人员进行处理。有益效果是本系统及方法采集历史应急事件和对应的历史应急措施以建立应急分析模型，将应急事件输入应急分析模型中处理得到对应的应急措施，大大加快应急事件的处理速度和判断的准确性。
一种公园应急事件分析系统方法

[发明专利]一种交通枢纽应急事件辅助研判方法及装置-CN202010143975.5在审
发明人：李光志;王雯雯;乔羽;吴蕾;马科 -专利权人：青岛海信网络科技股份有限公司
申请日： 2020-03-04 - 公布日： 2020-07-14 - 主分类号： G06Q50/26 文献下载
摘要：本发明公开了一种交通枢纽应急事件辅助研判方法及装置，所述方法包括Drools规则引擎获取应急事件的事件事实对象，根据应急事件的事件事实对象，与事件处置规则库中各规则的条件进行匹配，确定出应急事件对应的规则，根据应急事件对应的规则，确定出应急事件的处置步骤和处置建议。通过Drools规则引擎依据事件事实对象与事件处置规则库中各规则的条件进行匹配，可以精确的确定出应急事件对应的规则，进而得到应急事件的处置步骤和处置建议，提高了应急事件处置效率。由于无需应急人员参与，降低了应急人员的工作难度，减少工作人员的研判时间。
一种交通枢纽应急事件辅助研判方法装置

[发明专利]一种应急作业评估数据的处理方法及装置-CN201910349900.X有效
发明人：金连梅;李群;牛艳 -专利权人：中国疾病预防控制中心
申请日： 2019-04-28 - 公布日： 2021-11-12 - 主分类号： G16H50/80 文献下载
摘要：本申请公开了一种应急作业评估数据的处理方法，包括：接收应急作业评估请求消息，所述应急作业评估请求消息包括第一应急作业数据以及第一应急作业等级；所述第一应急作业数据对应第一应急事件数据；采集第二应急事件数据，所述第二应急事件数据与所述第一应急事件数据是在不同时间段内获取的同一应急事件对应的应急事件数据；在所述第二应急事件等级高于或低于所述第一应急事件等级的情况下，调整所述第一应急作业等级，得到第二应急作业等级，并以电子地图的形式展示所述应急事件及所述第二应急作业等级。本申请提供的技术方案能够提高应急作业评估的效率。
一种应急作业评估数据处理方法装置

[发明专利]一种应急事件处置方案的生成方法及装置-CN202310390073.5有效
发明人：吴建辉;蚁泽纯;周苏旭;黄孔星;张优训;陈灿伟;甄祯;卢友权 -专利权人：广东省电信规划设计院有限公司
申请日： 2023-04-13 - 公布日： 2023-07-21 - 主分类号： G06Q10/0637 文献下载
摘要：本发明公开了一种应急事件处置方案的生成方法及装置，该方法包括：获取应急事件的事件信息，事件信息由至少一个移动设备采集得到；根据事件信息，确定应急事件的调配管理参数，调配管理参数用于指示应急事件的目标对象的调配情况；根据调配管理参数，生成应急事件的处置方案，处置方案用于指示对应急事件执行监测操作、预警操作以及救援操作中的至少一种。可见，实施本发明能够由至少一个移动设备采集应急事件的事件信息，从而确定其对应的调配管理参数，进而生成相应的处置方案，能够在降低应急事件信息采集成本的同时提高信息采集范围，进而提高区域对应急事件的预警效率以及防治水平
一种应急事件处置方案生成方法装置

[发明专利]应急事件处理状态可视化方法和装置-CN201610305556.0有效
发明人：张锐 -专利权人：深圳市永兴元科技有限公司
申请日： 2016-05-10 - 公布日： 2016-10-12 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种应急事件处理状态可视化方法，该方法包括：根据收到的应急事件警报信息，在预先配置的数据库中查找所述应急事件对应的应急方案；根据所述应急方案向各处理节点分发处理任务，获取所述各处理节点的任务处理进度；根据所述警报信息和所述各处理节点的任务处理进度，在显示界面的地理信息系统GIS地图中标识所述应急事件，并显示所述应急事件的处理进度监控表。本发明还公开了一种应急事件处理状态可视化装置。本发明实现了有效整合应急事件的处理状态，使得监管人员可以通过显示界面的GIS地图清晰的了解当前应急事件发生的地点及各处理节点的处理进度，提高对应急事件处理进度的监管效率，减少应急事件造成的损失。
应急事件处理状态可视化方法装置

[发明专利]轨道交通应急事件的处理方法、装置及电子设备-CN202211659213.6在审
发明人：周驰楠;韩思远;杨婉芳 -专利权人：广西交控智维科技发展有限公司
申请日： 2022-12-22 - 公布日： 2023-04-28 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本发明提供一种轨道交通应急事件的处理方法、装置及电子设备，所述方法包括：接收第一输入，第一输入用于确定目标应急事件的事件分类信息；响应于第一输入，输入目标应急事件的事件分类信息至应急预案库；获取应急预案库输出的目标应急预案，目标应急预案用于处理目标应急事件；应急预案库存储有多个应急预案和各应急预案的分类标签。通过将目标应急事件的事件分类信息输入至应急预案库，应急预案库可以分析事件分类信息与各应急预案的分类标签之间的匹配度，输出与事件分类信息相匹配的应急预案，可以获取应急预案库输出的目标应急预案，目标应急预案可以作为处理目标应急事件的方案，能够实现高效地生成轨道交通应急事件对应的应急方案。
轨道交通应急事件处理方法装置电子设备

[发明专利]应急通信方法、装置及存储介质-CN202010674878.9有效
发明人：白相仪;苗岩;周壮;柯腾辉;戴鹏;钟健 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司
申请日： 2020-07-14 - 公布日： 2023-06-20 - 主分类号： H04W4/90 文献下载
摘要：本申请实施例提供的应急通信方法、装置及存储介质，该方法通过获取目标应急事件数据；根据目标应急事件数据以及目标应急事件对应的历史数据，获取目标应急事件的预测数据；根据预测数据，为目标应急事件分配通信资源。该方法相比于现有技术中应急通信，可以基于现有的通信系统改造而成，建设成本低，同时在没有应急事件发生时，通信资源可以分配给非目标应急事件的通信业务使用，提高了资源的利用率。
应急通信方法装置存储介质

[发明专利]轨道交通应急管理方法及装置-CN202211659497.9在审
发明人：张敬武;肖威;邱晨曦;黄芮 -专利权人：广西交控智维科技发展有限公司
申请日： 2022-12-22 - 公布日： 2023-05-09 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本发明提供一种轨道交通应急管理方法及装置，所述方法包括：确定应急事件的类型，并在电子地图中确定所述应急事件的位置；基于所述应急事件的类型以及LBS定位系统，在所述电子地图中确定响应所述应急事件的各响应人员的位置以及所述应急事件的类型对应的各应急物资的位置；基于各响应人员的位置以及各应急物资的位置，确定所述应急事件的响应方案。本发明的轨道交通应急管理方法，通过LBS定位系统来确定响应人员以及应急物资的精准位置，既方便对应急事件的相关信息进行精准形象的展示，又能够在应急事件发生时高效地生成应急响应方案，进而提高应急响应效率以及管理水平
轨道交通应急管理方法装置

[发明专利]应急事件的广播方法及装置-CN201611270907.5有效
发明人：边雁;宋承岩;张天若 -专利权人：北京数码视讯科技股份有限公司
申请日： 2016-12-30 - 公布日： 2019-07-05 - 主分类号： H04H20/59 文献下载
摘要：本发明提供了一种应急事件的广播方法及装置，属于应急广播技术领域。该应急事件的广播方法包括：遍历预设的待播发序列中所有的应急事件，查找满足预设条件的应急事件，其中，所述待播发序列包括多个待播发的应急事件；对查找到的应急事件进行广播，并将该应急事件从所述待播发序列中移除相比于现有技术，本发明提供的应急事件的广播方法及装置有效地改善了反复查询数据库导致数据库读取数据压力较大以及任务状态需要随着任务执行情况的变化反复修改导致数据不易管理的问题。
应急事件广播方法装置

[发明专利]一种基于城市超脑的社区管理方法及装置-CN201910372677.0有效
发明人：鲍敏 -专利权人：特斯联（北京）科技有限公司
申请日： 2019-05-06 - 公布日： 2020-06-26 - 主分类号： G06Q50/26 文献下载
摘要：该方法包括：按照应急事件类型对应急事件档案进行分类，通过深度学习方法，对每种类型的应急事件根据社区应急管理处理流程进行建模，构建社区应急管理系统；通过传感器实时采集应急事件发生现场数据，采用异步反馈方式发送至社区应急管理系统，触发应急管理系统开始应急响应；判断处理应急事件采用的处理模型，调整社区环境配置；根据应急事件的性质、阶段，通过社区应急管理模型得出需要参与处理应急事件的城市部门，向城市部门发送处理请求及应急事件现场数据
一种基于城市社区管理方法装置

[发明专利]应急响应处理方法、装置、电子设备及存储介质-CN202310513134.2在审
发明人：赵志昊;任远远;常月;张希涛 -专利权人：奇安信科技集团股份有限公司
申请日： 2023-05-08 - 公布日： 2023-08-04 - 主分类号： H04L9/40 文献下载
摘要：本发明提供一种应急响应处理方法、装置、电子设备及存储介质，其中，所述方法包括：获取待响应应急事件；在预先构建的应急流程库中确定待响应应急事件对应的目标应急响应流程，并基于目标应急响应流程对待响应应急事件进行处理，应急响应流程库中包括多个应急响应流程。本发明能够匹配目标应急响应流程对待响应应急事件进行有效响应处理，从而可以提高网络安全应急事件的处理效率。
应急响应处理方法装置电子设备存储介质

[发明专利]一种应急事件资源确定方法、装置、智能终端及存储介质-CN202210079947.0在审
发明人：孟波;卫宣安;姜坤 -专利权人：深圳市震有软件科技有限公司
申请日： 2022-01-24 - 公布日： 2022-05-31 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种应急事件资源确定方法、装置、智能终端及存储介质，所述方法包括：获取应急事件所处的位置；根据所述位置，确定对所述应急事件进行资源搜索的范围；根据所述范围，确定目标资源位置，其中，所述目标资源位置用于表征为应急事件提供资源的位置本发明实施例通过获取应急事件的位置得到对所述应急事件进行资源搜索的范围，然后进一步确定出目标资源位置，这样使决策者在应急事件发生后能快速做出处理，提高处理效率。
一种应急事件资源确定方法装置智能终端存储介质

[发明专利]一种在手机客户端播放应急事件通知的技术-CN200910081697.9无效
发明人：朱红军;张章;蒋海涛;赵峰 -专利权人：北京博越世纪科技有限公司
申请日： 2009-04-08 - 公布日： 2010-10-13 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：一种在手机客户端播放应急事件通知的技术，首先建立应急数据库，建立应急事件通知接口；然后在服务器中添加应急事件通知内容，准确无遗漏的下发应急事件通知到现场处理人员手机客户端；客户端解析应急事件通知提取通知正文，调用手机播放设备，将应急事件通知正文转换为对应的音频播放出来，本发明使得应急指挥部下发的应急事件通知以声音的方式传送给相关负责人，排除了时间、地域等外界干扰，从而大大提高应急突发事件的信息传递能力。
一种手机客户端播放应急事件通知技术

[发明专利]应急预案的处理方法、电子设备、计算机可读存储介质-CN202111329869.7在审
发明人：魏建清;胡海军;王佳 -专利权人：通号通信信息集团有限公司
申请日： 2021-11-10 - 公布日： 2022-02-25 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本公开提供了一种应急预案的处理方法、电子设备、计算机可读存储介质，应急方案的处理方法包括：生成轨道交通的应急预案；其中，所述应急预案包括：处理应急事件的有效评价指标；按照所述应急预案模拟对所述应急事件进行处理；获取处理所述应急事件的有效评价指标，根据处理所述应急事件的有效评价指标调整所述应急预案。本公开实施例提供的应急预案的处理方法，通过模拟对应急事件进行处理，从而获取处理应急事件的有效评价指标，继而根据有效评价指标调整应急预案，提高了应急预案的管理效率，从而也提高了采用应急预案进行应急处理的效率，使得应急预案能够适应瞬息变化的实际情况。
应急预案处理方法电子设备计算机可读存储介质

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