[发明专利]客户档案建立方法及装置

说明书

本发明实施例提供了一种客户档案建立方法，应用于数据处理领域，方法包括：将预先创建的二维码显示；当用户终端扫描二维码加载一信息录入界面时，获得用户终端基于用户在信息录入界面上输入的客户信息和指定经纪人信息而生成一客户录入请求；判断客户录入请求中的客户信息是否与数据库中的一经纪人信息已经具有对应关系；经纪人信息用于表征一经纪人和经纪人对应负责的一区域；在为否时，将客户录入请求中的客户信息与客户录入请求的客户所指定经纪人信息在数据库中建立对应关系。通过扫描二维码以及对客户与经纪人的信息进行检索匹配，同时生成客户商业行为的预测，有效的提高了经纪人获取客户的效率以及避免内部恶性竞争内部消耗的问题。

技术领域

本发明属于数据处理领域，具体而言，涉及一种客户档案建立方法及装置。

背景技术

改革开放的四十年的高速发展，市场经济逐渐发展。目前，在地产以及其他行业中，经纪人的角色成为商业销售行为中不可或缺的一个部分。伴随传统营销策略的效率进入下行通道，商家获客成本不断走高，更好的高效的获取客户服务客户更为重要。现今的营销管理系统中，主要实现经纪人对客户档案的建立，客户签约管理等内容。客户档案的建立完全依托经纪人的主观行为，在客户档案的建立方面，存在着各种不够便捷而且容易与同公司的经纪人相互恶性竞争内部消耗的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例的目的在于提供一种客户档案建立方法，所述方法包括：将预先创建的二维码显示；一个二维码对应一唯一的经纪人信息；当用户终端扫描所述二维码加载一信息录入界面时，判断在数据库中所述用户终端的ID是否与所述二维码对应的指定经纪人信息已经具有对应关系；在为否时，在所述数据库中建立用户终端的ID与所述二维码对应的指定经纪人信息的对应关系；录入所述用户终端的ID对应的客户个人信息。

进一步的，所述的判断在数据库中所述用户终端的ID是否与所述二维码对应的指定经纪人信息已经具有对应关系，包括：判断所述用户终端的ID是否在所述数据库中有记录；在为是时，判断所述用户终端的ID是否与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系；所述经纪人信息包括：个人信息和与所述个人信息对应的所述区域信息；其中，在所述客户信息在所述数据库中有记录，且所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的经纪区域信息没有对应关系，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息无对应关系。

进一步的，所述判断所述用户终端的ID是否与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系之后，包括：在为是时，判断所述指定经纪人信息中的个人信息是否和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息一致；在为是时，显示重复提示信息；所述重复提示信息用于表征所述用户终端的ID在数据库中已经与所述指定经纪人信息建立了对应关系；其中，所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系，且所述指定经纪人信息中的个人信息和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息一致，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息已经存在对应关系。

进一步的，所述判断所述指定经纪人信息中的个人信息是否和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息一致之后，包括：在为否时，显示冲突提示信息；其中所述冲突提示信息用于表征所述客户录入请求的客户信息在所述数据库中已经和与所述指定经纪人信息具有相同地域信息的其他经纪人信息建立了对应关系；所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系，且所述指定经纪人信息中的个人信息和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息不一致，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息已经存在对应关系。

进一步的，所述录入所述用户终端的ID对应的客户个人信息之后，包括：根据所述用户终端的浏览数据，生成商业行为分析预测。