[发明专利]权益偏好预估方法、装置及服务器

说明书

本说明书实施例提供一种权益偏好预估方法、装置及服务器，在权益偏好预估方法中，获取用户当前所处环境的环境信息和/或用户行为数据。根据环境信息和/或用户行为数据，确定用户的用户场景。获取用户场景的场景信息。根据预定义的召回算法，召回多个待预估权益。获取多个待预估权益的权益特征数据，并获取用户的用户特征数据。将场景信息、权益特征数据以及用户特征数据输入权益偏好预估模型，以预估多个待预估权益的偏好分数。根据偏好分数，对用户所偏好的目标权益进行预估。

技术领域

本说明书一个或多个实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种权益偏好预估方法、装置及服务器。

背景技术

为了增加客户数目、提升销量、扩大自身的影响力，商家经常会开展各种营销活动。具体地，商家可以向用户投放各种权益，如，送话费、折扣券、包邮卡以及满减凭证等等。传统的营销活动通常是基于线上场景开展的。如，可以在用户发起诉求时，基于用户的请求条件，对用户的权益偏好进行预估。之后向用户投放其偏好的权益。

然而，用户的绝大部分活动都是处于线下环境。因此，基于线下环境开展营销活动受到越来越多的重视。在线下环境下，用户并不会主动发起诉求。因此，如何对处于线下环境的用户进行权益偏好预估就成为要解决的问题。

发明内容

本说明书一个或多个实施例描述了一种权益偏好预估方法、装置及服务器，可以提高权益偏好预估的准确性。

第一方面，提供了一种权益偏好预估方法，包括：

获取用户当前所处环境的环境信息和/或用户行为数据；

根据所述环境信息和/或所述用户行为数据，确定所述用户的用户场景；

获取所述用户场景的场景信息；

根据预定义的召回算法，召回多个待预估权益；

获取所述多个待预估权益的权益特征数据以及所述用户的用户特征数据；

将所述场景信息、所述权益特征数据以及所述用户特征数据输入权益偏好预估模型，以预估所述多个待预估权益的偏好分数；

根据所述偏好分数，对所述用户所偏好的目标权益进行预估。

第二方面，提供了一种权益偏好预估装置，包括：

获取单元，用于获取用户当前所处环境的环境信息和/或用户行为数据；

确定单元，用于根据所述获取单元获取的所述环境信息和/或所述用户行为数据，确定所述用户的用户场景；

所述获取单元，还用于获取所述用户场景的场景信息；

召回单元，用于根据预定义的召回算法，召回多个待预估权益；

所述获取单元，还用于获取所述多个待预估权益的权益特征数据以及所述用户的用户特征数据；

输入单元，用于将所述获取单元获取的所述场景信息、所述权益特征数据以及所述用户特征数据输入权益偏好预估模型，以预估所述多个待预估权益的偏好分数；

预估单元，用于根据所述偏好分数，对所述用户所偏好的目标权益进行预估。

第三方面，提供了一种服务器，包括：

接收器，用于获取用户当前所处环境的环境信息和/或用户行为数据；