[发明专利]故障诊断方法、装置、系统、空调、服务器和存储介质

说明书

本申请涉及一种故障诊断方法、装置、系统、空调、服务器和存储介质，方法包括：接收故障诊断请求，所述故障诊断请求携带空调机组的第一标识；根据所述第一标识，获取所述空调机组的诊断方案；输出所述诊断方案。采用本申请的技术方案能够提高故障诊断的可靠性。

技术领域

本申请涉及故障诊断技术领域，具体涉及一种故障诊断方法、装置、系统、空调、服务器和存储介质。

背景技术

随着空调机组产品销量越来越多，分布地区越来越广，随之而来的机组电气售后问题也越来越多，现场售后维护量成倍增加。

传统售后维修服务中，大多是售后维护人员到现场进行维修。但是若售后维护人员维修技术知识较低、经验不足等，可能无法快速对故障进行诊断，甚至处理不当，导致空调机组故障进一步恶化，造成更严重的故障，从而降低了故障诊断的可靠性。

发明内容

为至少在一定程度上克服相关技术中存在的问题，本申请提供一种故障诊断方法、装置、系统、空调、服务器和存储介质。

根据本申请实施例的第一方面，提供一种故障诊断方法，包括：

接收故障诊断请求，所述故障诊断请求携带空调机组的第一标识；

根据所述第一标识，获取所述空调机组的诊断方案；

输出所述诊断方案。

根据本申请实施例的第二方面，提供一种故障诊断装置，包括：

接收模块，用于接收故障诊断请求，所述故障诊断请求携带空调机组的第一标识；

获取模块，用于根据所述第一标识，获取所述空调机组的诊断方案；

输出模块，用于输出所述诊断方案。

根据本申请实施例的第三方面，提供一种空调，包括第一处理器和第一存储器；

所述第一处理器与所述第一存储器相连；

所述第一存储器，用于存储计算机程序，所述计算机程序至少用于执行如上所述的故障诊断方法。

根据本申请实施例的第四方面，提供一种服务器，包括第二处理器和第二存储器；

所述第二处理器与所述第二存储器相连；

所述第二存储器，用于存储计算机程序，所述计算机程序至少用于执行如上所述的故障诊断方法。

根据本申请实施例的第五方面，提供一种故障诊断系统，包括空调机组和服务器；

所述空调机组与所述服务器相连；

所述空调机组用于向所述服务器发送故障诊断请求，所述故障诊断请求携带空调机组的第一标识；

所述服务器用于接收故障诊断请求；根据所述第一标识，获取所述空调机组的诊断方案，并将所述诊断方案输出至所述空调机组。

根据本申请实施例的第六方面，提供一种存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被第三处理器执行时，实现如上所述的故障诊断方法的各个步骤。

本申请的故障诊断方法、装置、系统、空调、服务器和存储介质，通过接收故障诊断请求，并根据故障诊断请求携带的空调机组的第一标识，获取空调机组的诊断方案后，输出该诊断方案，以便售后维护人员根据该诊断方案诊断故障，实现了售后维护人员按规范操作，减少了由于售后维护人员因维修技术知识较低、经验不足等，可能无法快速对故障进行诊断，甚至处理不当，导致空调机组故障进一步恶化，从而造成更严重的故障的现象，采用本申请的技术方案能够提高售后维修服务效率、提高故障诊断安全性。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本申请。