[发明专利]一种核心客户的识别方法、装置及电子设备

说明书

本发明提供了一种核心客户的识别方法、装置及电子设备，首先获取多种客户关联关系以及每种客户关联关系对应的权重值，基于获取的多种客户关联关系以及每种客户关联关系对应的权重值，计算预设客户群体中每两个客户之间的风险传导系数，根据所述预设客户群体中每两个所述客户之间的风险传导系数，确定所述预设客户群体中的核心客户。相比于基于专家经验确定核心客户的方法，不受主观性的影响，提高了确定的核心客户的准确性。

技术领域

本发明涉及客户关系梳理领域，更具体的说，涉及一种核心客户的识别方法、装置及电子设备。

背景技术

目前我国经济正处于三期叠加的特殊时期，企业风险加速暴露，冲击银行经营安全，系统性风险凸显。有效的识别出核心客户，并对核心客户进行维护，是控制风险扩散，避免出现系统性风险的关键。其中，核心客户是指客户群体中的关键客户，当该客户发生风险后，极易引起该客户群体中的其他客户违约的连锁反应。

现有技术中，在识别核心客户时，是专家依据经验分析集团母子公司或者供应链关系，来确定核心客户。

但是基于专家经验确定核心客户的方法，主观性较大，进而使得确定的核心客户不准确。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种核心客户的识别方法、装置及电子设备，以解决基于专家经验确定核心客户的方法，主观性较大，进而使得确定的核心客户不准确的问题。

为解决上述技术问题，本发明采用了如下技术方案：

一种核心客户的识别方法，包括：

获取多种客户关联关系以及每种客户关联关系对应的权重值；

基于获取的多种客户关联关系以及每种客户关联关系对应的权重值，计算预设客户群体中每两个客户之间的风险传导系数；其中，所述风险传导系数为在一个客户出现第一预设行为事件时，另一个客户发生第二预设行为事件的概率；

根据所述预设客户群体中每两个所述客户之间的风险传导系数，确定所述预设客户群体中的核心客户。

优选地，基于获取的多种客户关联关系以及每种客户关联关系对应的权重值，计算预设客户群体中每两个客户之间的风险传导系数，包括：

基于多种客户关联关系，计算所述预设客户群体中每两个所述客户之间的传导系数；其中，所述传导系数为当一个客户出现第三预设行为事件时，另一个客户也出现所述第三预设行为事件的概率；

基于每两个所述客户之间的传导系数以及每种客户关联关系对应的权重值，计算所述预设客户群体中每两个所述客户之间的风险传导系数。

优选地，基于多种客户关联关系，计算所述预设客户群体中每两个所述客户之间的传导系数，包括：

获取表征多种客户关联关系与出现所述第三预设行为事件的结果的关系的逻辑回归模型；其中，所述逻辑回归模型基于样本客户群体中任意至少两个客户之间的行为事件对预设初始逻辑回归模型进行训练得到；

根据所述逻辑回归模型，计算得到所述预设客户群体中每两个所述客户之间的传导系数。

优选地，基于每两个所述客户之间的传导系数以及每种客户关联关系对应的权重值，计算所述预设客户群体中每两个所述客户之间的风险传导系数，包括：

将每两个所述客户对应的传导系数以及两个所述客户的客户关联关系对应的权重值相乘，得到每两个所述客户的风险传导系数。

优选地，根据所述预设客户群体中每两个所述客户之间的风险传导系数，确定所述预设客户群体中的核心客户，包括：

根据所述预设客户群体中每两个所述客户之间的风险传导系数，统计所述预设客户群体中与每个所述客户有直接风险关联关系的客户数量；