[发明专利]一种政策咨询管理系统

说明书

本发明涉及一种政策咨询管理系统，其包括客户端、客户信息管理模块、评价模块、展示模块、政策录入模块、查找模块、通知模块、在线咨询模块；所述客户端为用户接受政策信息的设备，所述客户端设有反馈模块，所述反馈模块用于检测客户是否有观看政策信息；所述客户信息管理模块用于录入客户信息并进行管理与维护；所述评价模块用于采集客户的评价；所述展示模块用于展示政策通知；所述政策录入模块用于录入政策信息；所述查找模块用于查找政策公告；所述通知模块用于将政策信息发送至客户端；所述在线咨询模块用于客户与工作人员沟通。本发明提供的系统能及时将政策信息发送到客户，了解客户是否有观看政策信息，及时提醒客户关注该政策消息。

技术领域

本发明涉及喜讯管理领域，特别是涉及一种政策咨询管理系统。

背景技术

政策作为国家政权机关、政党组织和其他社会政治集团为了实现自己所代表的阶级、阶层的利益与意志，以权威形式标准化地规定在一定的历史时期内，应该达到的奋斗目标、遵循的行动原则、完成的明确任务、实行的工作方式、采取的一般步骤和具体措施。政策内容很大程度上都影响着大家的日常生活，随着互联网的不断发展，通过网络发布政策已经成为相关部门的一种发布手段，但由于很多人并没有养成定时浏览发布政策的官网的习惯，很容易错过政策内的重要信息，没法提前做出准备。

因此，有必要设计一种新的政策咨询管理系统解决上述问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种政策咨询管理系统，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明采用如下技术方案：一种政策咨询管理系统，其包括客户端、客户信息管理模块、评价模块、展示模块、政策录入模块、查找模块、通知模块、在线咨询模块；所述客户端为用户接受政策信息的设备，所述客户端设有反馈模块，所述反馈模块用于检测客户是否有观看政策信息；所述客户信息管理模块用于录入客户信息并进行管理与维护；所述评价模块用于采集客户对客服人员的评价；所述展示模块用于展示政策通知；所述政策录入模块用于录入已公布的政策信息；所述查找模块用于查找已公布的政策公告；所述通知模块用于将政策信息发送至客户端；所述在线咨询模块用于客户与工作人员在线沟通。

进一步地，所述通知模块包括输入模块和检索模块，当工作人员通过所述输入模块输入政策信息的关键词，所述检索模块根据关键词检索对应的企业并发送政策信息。

进一步地，所述在线咨询模块包括计时单元、计费单元，所述计时单元用于记录在线咨询服务的时长，所述计费单元根据在线咨询服务的时长进行计费。

进一步地，所述客户端为平板电脑、笔记本电脑、台式电脑或智能手机中的一种。

进一步地，所述政策录入模块包括存储模块和自动更新模块，所述存储模块用于存储政策信息，所述自动更新模块用于下载政策信息。

进一步地，所述自动更新模块包括寻址模块、对比模块、复制模块，所述寻址模块用于连接发布政策信息的网站地址，所述对比模块用于对发布政策信息的版块进行对比，所述复制模板用于对发布的政策信息进行下载。

本发明提供的系统能及时将政策信息发送到客户，并了解客户是否有观看政策信息，再决定是否提醒客户关注该政策消息，避免客户错过政策消息。

具体实施方式