[发明专利]面向零售业的多功能移动管理系统及方法

说明书

本发明属于零售服务技术领域，提供了一种面向零售业的多功能移动管理系统及方法。该系统包括手持移动终端和服务器，手持移动终端包括微型计算机、商品扫描设备、信息显示设备、指令输入设备、通信设备和电源设备，微型计算机分别与商品扫描设备、信息显示设备、指令输入设备、通信设备和电源设备连接，通信设备还与服务器连接。本发明面向零售业的多功能移动管理系统及方法，能够提高商品盘点、价签打印、照片传送、次品返厂、统计查询和物流配送流程的智能化程度，节省纸张，提高流程处理效率、数据获取的便捷性、数据获取和录入的可靠性。

技术领域

本发明涉及零售服务技术领域，具体涉及一种面向零售业的多功能移动管理系统及方法。

背景技术

在零售业中，现有管理系统主要涉及到商品盘点、价签打印、照片传送、物流配送、次品返厂、统计查询等流程，各个流程所执行步骤如下：

对于商品盘点流程：

①理货员拿着纸质本子和笔，来到待售商品区的货架旁。

②理货员在纸上写下货架编号，然后写下该货架上的每种商品的条形码。

③理货员在纸上写完所负责所有货架的所有种类商品的条形码，当场或择日将记录交给门店后台办公室的人员。

④工作人员手工将纸质记录输入到电脑里，电脑生成一个电子盘点单，其上含有条形码、商品名称、货架号等信息，但商品数量一栏为空。

⑤工作人员将电子盘点单打印出来，当场或择日交给理货员。

⑥理货员拿着打印的盘点单，来到货架旁，清点每种商品的数目，并写在盘点单上。

⑦理货员将填好的盘点单当场或择日送给门店后台办公室，工作人员将盘点单手工录入电脑，电脑再进行计算处理。

在门店后台电脑里，所记录的货架号及其对应商品，与待售商品区的真实情况可能不一致，顺序也不固定，因此理货员拿着打印盘点单写下商品数量时，需要目视寻找商品来一一对应，效率低，容易出错。

对于打印价签流程：

①理货员推着小推车，来到货架旁。

②理货员拿起每种商品中的一件商品，放到小推车上，直到放满小推车。

③理货员推着装满商品的小推车，来到门店后台办公室。

④工作人员或者理货员拿起一件商品，手工将其条形码录入电脑，然后打出一张或若干张相同的价签。针对其他种类商品，做同样的事情。

⑤理货员拿着打印好的若干张价签，推着刚才的商品，来到此前的货架旁，将商品重新摆放到货架上，并贴好价签。

对于照片传送流程：

对于收银一体秤，需要在其电子显示屏上显示商品的照片。

①理货员拿着专门的相机或普通相机，例如手机摄像头，拍摄目标商品的照片。

②理货员带着这些电子照片，来到门店办公室，工作人员使用优盘、USB连接线或蓝牙通信方式将照片拷贝到后台电脑，用肉眼辨认每张照片代表的商品，手工为每张照片添加对应的条形码。

③工作人员将商品照片进行处理，录入数据库，然后下发到指定的收银一体秤。

对于物流配送流程：

物流配送主要分5种情况，一是将商品从零售商所拥有的配送中心发送到门店，第二种是将商品从供应商的仓库发送到门店，第三种是将商品从供应商的仓库发送到配送中心，第四种是一个门店缺货，需要从另一个门店调拨商品，第五种是顾客在线上下单，门店安排人员送货。这五种流程大体一致，这里以第一种为例，叙述如下：