[发明专利]自助退房方法和自助退房系统

权利要求书

1.一种自助退房方法，其特征在于，用于服务器，所述自助退房方法包括：

接收第一终端发送的退房信息，所述退房信息包括预约的查房时间；

根据所述退房信息生成查房信息，并将所述查房信息发送至第二终端，所述查房信息包括房间号及所述预约的查房时间。

2.根据权利要求1所述的自助退房方法，其特征在于，所述自助退房方法还包括：

查询现有约定查房时间；

根据所述现有约定查房时间，判断所述预约的查房时间是否符合查房安排；

当判断结果为是时，生成所述查房信息；否则，

根据所述现有约定查房时间，生成优选查房时间，并将所述优选查房时间推送至所述第一终端。

3.根据权利要求1或2所述的自助退房方法，其特征在于，所述自助退房方法还包括：

根据所述退房信息生成退房确认信息；

将所述退房确认信息发送至所述第一终端，以使所述第一终端根据所述退房确认信息对所述退房信息进行确认或修改。

4.根据权利要求3所述的自助退房方法，其特征在于，所述自助退房方法还包括：

向所述第一终端推送即时信息，所述即时信息包括退房完成情况、订房优惠信息；以及

接收所述第二终端发送的退房完毕消息。

5.一种自助退房系统，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收第一终端发送的退房信息，所述退房信息包括预约的查房时间；

处理单元，用于根据所述退房信息生成查房信息，并将所述查房信息发送至第二终端，所述查房信息包括房间号及所述预约的查房时间。

6.根据权利要求5所述的自助退房系统，其特征在于，所述处理单元还用于：

查询现有约定查房时间；

根据所述现有约定查房时间，判断所述预约的查房时间是否符合查房安排；

当判断结果为是时，生成所述查房信息；否则，

根据所述现有约定查房时间，生成优选查房时间，并将所述优选查房时间推送至所述第一终端。

7.根据权利要求6所述的自助退房系统，其特征在于，

所述预约的查房时间为用户自定义设置的查房时间或用户选定的预设查房时间。

8.根据权利要求5至7中任一项所述的自助退房系统，其特征在于，所述处理单元还用于：

根据所述退房信息生成退房确认信息；

将所述退房确认信息发送至所述第一终端，以使所述第一终端根据所述退房确认信息对所述退房信息进行确认或修改。

9.根据权利要求8所述的自助退房系统，其特征在于，所述处理单元还用于：

在根据所述退房信息生成查房信息的步骤之前，判断所述退房信息是否满足退房条件，并在判断结果为是时，生成所述退房确认信息。

10.根据权利要求9所述的自助退房系统，其特征在于，所述处理单元，还用于向所述第一终端推送即时信息，所述即时信息包括退房完成情况、订房优惠信息；以及

所述接收单元，还用于接收所述第二终端发送的退房完毕消息。