[发明专利]用于移动终端与通信自动机之间的交互的方法

说明书

本发明涉及一种用于移动终端与通信自动机之间的交互的方法，该通信自动机包括能够通过第一通信接口与该终端交换消息的会话代理。根据本发明的方法的特征在于其包括以下步骤：获得该通信自动机位于该终端附近所根据的信息项；将与所述通信自动机相关的至少包括所获得的信息项的条目插入到该终端的地址簿中；以及在选择所插入的地址簿条目时，发送能够初始化该终端与该通信自动机之间的交互的至少一条消息。

技术领域

本发明涉及电信领域，并且更具体地涉及一种用于与诸如自动分配器或柜员机等通信自动机进行交互的方法。

背景技术

近几年来，即时消息传递类型的通信已经引起了公众的极大兴趣。实际上，这种通信模式比通过电子邮件进行通信提供了更多的交互性，同时比语音呼叫更少的侵入性。这种类型的通信包括SMS(短消息服务)类型的消息或“聊天”服务。这种通信模式的大量采用和触屏移动终端市场的到来已经伴随着用户界面的改变，从而促进了这种通信模式。因此，用户界面现在趋向于会话视图，其中发送的消息和接收的消息以布置在终端的屏幕两侧的气泡呈现并按时间顺序排序。除少数例外情况，这种类型的会话形式的呈现在所有品牌的大多数终端和消息传递应用程序中占主导地位。

这种类型的通信得到了极大的支持，以至于现在其不再被保留用于自然人之间的交换。实际上，现在可以与能够解释由用户发送的消息并或多或少相关地对这些消息进行响应的软件机器人交换消息。可以引用的示例包括专门用于天气预报的机器人，其能够回答“巴黎明天的天气如何？”这样类型的消息。因此，用户具有用于与其他用户通信并访问服务的统一接口。能够通过交换消息与用户交互的这种类型的机器人有时被称为“会话代理”。

随着“会话商务”的出现，这种类型的通信的使用现在仍在扩展。会话商务实施了适用于允许用户对商品或服务下订单的机器人。因此，用户不再需要下载专用应用程序或访问网站来输入订单，并且服务提供商不需要发布和维护应用程序或网站。

目前已知许多类型的自动机，这些自动机逐渐取代了银行、车站或企业中的传统柜台。可以引用的示例是车站中的自动售票机、停车支付点、门票及饮料和其他小吃分配器、咖啡机或甚至用于借用自行车或共享车辆的终端。例如，这些自动机中的一些连接至通信网络以便访问数据库。例如，银行自动柜员机或车站内车票预订终端就是这种情况。这些不同的自动机通常具有屏幕和输入界面，以允许用户与设备进行交互。与用户交互的元件必须特别坚固，以便经受住可能使装置劣化的有时粗暴的使用和破坏行为。

这种设备上的用户界面极其异构，并且有时会让用户感到困惑。这种困惑可能增加用户进行购买所花费的时间并且导致排队。

因此需要优化对这种自动机的使用。

发明内容

为此，本发明涉及一种用于移动终端与通信自动机之间的交互的方法，该通信自动机包括适用于通过第一通信接口与该终端交换消息的会话代理，该方法的特征在于，其包括：

-获得该通信自动机位于该终端附近所根据的信息项，

-将与所述通信自动机相关的至少包括所获得的所述信息项的条目插入到该终端的地址簿中，以及

-在选择该地址簿中所插入的条目时，发送适用于初始化该终端与该通信自动机之间的交互的至少一条消息。

交互被理解为终端与通信自动机之间一条或多条消息的交换。交互是特定消息的交换，因为它引起自动机和/或终端的内部状态的改变。例如，终端与通信自动机之间的交互可能引起对自动机的内部数据库的修改或实际上对与自动机相关联的产品库存的修改。