[实用新型]一种电话转存网约车系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及网约车平台技术领域，特别是涉及一种电话转存网约车系统。

背景技术

随着滴滴、Uber等网约车的出现，网约车越来越成为一种趋势，越来越多的人通过网上预约的方式解决出行的问题。跟随滴滴、Uber打车的热潮，最新出现了一类打车模式——电话预约网约车，此种模式常用于跨城出行。

一般电话预约网约车的平台处理系统接到用户电话时，会直接转接到查询到的当地的网约车师傅手机上，让用户和师傅直接确定出行时间及出行地点，此种预约方式的结果是用户与师傅就地址方面进行沟通时效率低、存在偏差；此外，传统平台处理系统充当中转站的角色而不进行提醒，用户和师傅到点时都极易忘却出行。

此外，滴滴、Uber等网约车模式越来越成为主流，特别在年轻人群体中特别受到青睐，然而对于老年人来说，使用手机app进行约车，存在极大的困难；传统出租车受到滴滴、Uber等网约车的冲击很大，数量骤减，想在合适的时间打上车已经变得困难。

发明内容

本实用新型提供一种电话转存网约车系统，以解决上述技术问题。

本实用新型采用的技术方案如下：

一种电话转存网约车系统，其特征在于，包括：

电话主机：用于接听用户预约电话并主动上传用户电话号码和拨打时间；用户预约电话为文字转语音播报或用户自身语音。

交换机：与所述电话主机相连，用于接收所述电话主机上传的用户电话号码和拨打时间；

服务平台：与所述交换机通过计算机网络相连，用于对交换机上传的用户电话号码和拨打时间进行整合处理；

所述服务平台包含数据处理模块、数据存储模块、用于键入用户出行时间和出行地点的输入设备、通信模块；所述数据处理模块根据输入设备输入的出行时间、出行地点和根据交换机传送的用户电话号码、拨打时间生成对应的出行请求信息并将其发送给通信模块，所述通信模块将所述出行请求信息传送给网约车车主，还接受网约车车主反馈消息并发送给所述数据处理模块，避免车主不能出行或未注意派单的情况，所述通信模块还用于当到达出行时间时主动提醒用户和网约车车主出行，能够避免用户和师傅到点时忘却出行。通过交换机将用户的电话号码和拨打时间传送给服务平台，在服务平台建立相应的用户账号以及用户数据列表，避免手动建账号。此技术方案将电话主机所接听到的用户电话号码和拨打时间传送给交换机，进一步传送给服务平台，避免传统方式中流量大量从交换机涌入造成系统瘫痪。所述通信模块还用于当到达出行时间时主动提醒用户和网约车车主出行。

所述电话主机至少为一台。

所述电话主机包含自动录音模块，所述自动录音模块将录制的用户预约电话内容通过交换机传送给网约车服务器的。避免电话接听遗忘用户预约内容。

所述当到达出行时间时主动提醒用户和网约车车主出行具体为通过电话提醒和/或短信提醒方式主动提醒用户和网约车车主出行。

综上，由于采用了上述技术方案，本实用新型的有益效果是：

本实用新型将通过交换机将用户的电话号码和拨打时间传送给服务平台，在服务平台建立相应的用户账号以及用户数据列表，并通过手动输入用户出行时间和出行地点，并建立相应的出行请求信息发送给车主，避免传统电话预约网约车存在的用户与师傅就地址方面进行沟通时效率低、存在偏差；此外，到点提醒用户和师傅避免其忘记出行。

此外，老年人使用此种电话网约车进行预约，解决了其使用app进行预约存在困难的技术问题，避免由于传统出租车收到网约车冲击带来的打车影响，避免野车存在的安全问题。

附图说明

图1是本实用新型原理框图。

具体实施方式

为了使本实用新型的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本实用新型进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本实用新型，并不用于限定本实用新型。

下面结合图1对本实用新型做详细说明。

实施例1