[发明专利]一种排队引导系统及方法

说明书

本发明公开一种排队引导系统及方法。该系统包括：多个预埋式红外传感器、控制器、显示器；所述预埋式红外传感器分为多组，每组包括多个预埋式红外传感器；每组预埋式红外传感器设置于每个排队队列的地面下；所述预埋式红外传感器的信号输出端与所述控制器的信号输入端连接；所述控制器用于根据每组预埋式红外传感器的信号输出确定每个排队队列的排队密度，并生成排队引导信息；所述控制器的第一输出端与所述显示器连接，用于控制所述显示器显示所述排队引导信息。采用本发明的系统及方法，排队人员在排队时根据显示器显示的引导信息选择排队人数较少的队列，提高排队的效率，也提高了工作窗口的工作效率。

技术领域

本发明涉及交通技术领域，特别是涉及一种排队引导系统及方法。

背景技术

随着人口密度的增加，现在公共场所很多时候需要排队，尤其对于排队队伍比较多的时候，需要工作人员去做相应的引导。例如旅游景点购票窗口、火车站购票窗口、火车站进站口、地铁站台等场所。以地铁站台为例，地铁站台乘客排队分布存在不均匀的情况，使得站台上某些部分的乘客密度较高，乘客舒适性降低，甚至导致地铁总体运行效率降低。为了解决此问题，当前地铁站台多数采用通过站台广播或是工作人员或志愿者进行现场引导，但是在实际情况中，现场人员的视野受限，并无法适时给出科学合理的引导方案。因此，导致地铁运行效率不高，而且乘客舒适度低。

发明内容

本发明的目的是提供一种排队引导系统及方法，以提供工作窗口的工作效率，提高排队人员的排队效率。

为实现上述目的，本发明提供了如下方案：

一种排队引导系统，所述系统包括：多个预埋式红外传感器、控制器、显示器；

所述预埋式红外传感器分为多组，每组包括多个预埋式红外传感器；每组预埋式红外传感器设置于每个排队队列的地面下；

所述预埋式红外传感器的信号输出端与所述控制器的信号输入端连接；

所述控制器用于根据每组预埋式红外传感器的信号输出确定每个排队队列的排队密度，并生成排队引导信息；

所述控制器的输出端与所述显示器连接，用于控制所述显示器显示所述排队引导信息。

可选的，所述每组预埋式红外传感器的多个预埋式红外传感器等间距设置。

可选的，所述显示器包括多个，每个排队队列的上方设置一个所述显示器，每个所述显示器用于显示当前排队队列的排队引导信息。

可选的，所述排队引导信息包括：排队等待信息和推荐排队信息。

可选的，所述系统还包括：语音播报设备，所述语音播报设备的输入端连接所述控制器的第二输出端，所述语音播报设备用于播报所述控制器生成的排队引导信息。

本发明还提供一种排队引导方法，所述方法应用于上述的系统，所述方法包括：

获取每组预埋式红外传感器的输出信号；

根据所述输出信号确定每个排队队列的密度；

判断是否满足每个排队队列的密度均大于设定阈值，得到第一判断结果；

当所述第一判断结果表示每个排队队列的密度均大于设定阈值时，生成排队等待信息；所述排队等待信息用于引导排队人员在当前队列排队；

当所述第一判断结果表示每个排队队列的密度不全大于设定阈值时，判断是否满足每个排队队列的密度均小于设定阈值，得到第二判断结果；

当所述第二判断结果表示每个排队队列的密度均小于设定阈值时，生成所述排队等待信息；

当所述第二判断结果表示每个排队队列的密度不全小于设定阈值时，获取密度小于所述设定阈值的排队队列和密度不小于所述设定阈值的排队队列；