[发明专利]一种排队引导系统及方法

权利要求书

1.一种排队引导系统，其特征在于，所述系统包括：多个预埋式红外传感器、控制器、显示器；

所述预埋式红外传感器分为多组，每组包括多个预埋式红外传感器；每组预埋式红外传感器设置于每个排队队列的地面下；

所述预埋式红外传感器的信号输出端与所述控制器的信号输入端连接；

所述控制器用于根据每组预埋式红外传感器的信号输出确定每个排队队列的排队密度，并生成排队引导信息；

所述控制器的第一输出端与所述显示器连接，用于控制所述显示器显示所述排队引导信息。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述每组预埋式红外传感器的多个预埋式红外传感器等间距设置。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述显示器包括多个，每个排队队列的上方设置一个所述显示器，每个所述显示器用于显示当前排队队列的排队引导信息。

4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述排队引导信息包括：排队等待信息和推荐排队信息。

5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：语音播报设备，所述语音播报设备的输入端连接所述控制器的第二输出端，所述语音播报设备用于播报所述控制器生成的排队引导信息。

6.一种排队引导方法，其特征在于，所述方法应用于权利要求1-4任一项所述的系统，所述方法包括：

获取每组预埋式红外传感器的输出信号；

根据所述输出信号确定每个排队队列的密度；

判断是否满足每个排队队列的密度均大于设定阈值，得到第一判断结果；

当所述第一判断结果表示每个排队队列的密度均大于设定阈值时，生成排队等待信息；所述排队等待信息用于引导排队人员在当前队列排队；

当所述第一判断结果表示每个排队队列的密度不全大于设定阈值时，判断是否满足每个排队队列的密度均小于设定阈值，得到第二判断结果；

当所述第二判断结果表示每个排队队列的密度均小于设定阈值时，生成所述排队等待信息；

当所述第二判断结果表示每个排队队列的密度不全小于设定阈值时，获取密度小于所述设定阈值的排队队列和密度不小于所述设定阈值的排队队列；

根据所述密度小于所述设定阈值的排队队列信息生成所述排队等待信息；所述排队等待信息用于引导密度小于所述设定阈值的排队队列的排队人员在当前队列排队；

根据所述密度不小于所述设定阈值的排队队列信息生成推荐排队信息；所述推荐排队信息用于引导密度不小于所述设定阈值的排队队列的排队人员去密度小于所述设定阈值的排队队列排队；

根据所述排队等待信息和所述推荐排队信息控制显示器显示当前队列的排队引导信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述获取每组预埋式红外传感器的输出信号，具体包括：

按组获取每个预埋式红外传感器输出的电平信号。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据所述输出信号确定每个排队队列的密度，具体包括：

获取每组预埋式红外传感器输出的高电平信号数量；

根据每组预埋式红外传感器的个数与所述输出的高电平信号数量确定每组输出的高电平信号的占比；

将所述每组输出的高电平信号的占比确定为当前预埋式红外传感器组对应的排队队列的密度。

9.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述根据所述密度不小于所述设定阈值的排队队列信息生成推荐排队信息，具体包括：

获取密度小于所述设定阈值的排队队列信息中与当前队列最近的队列；所述当前队列的密度不小于所述设定阈值的排队队列；

将所述最近的队列信息作为推荐的队列，生成所述当前队列的推荐排队信息。

10.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述根据所述排队等待信息和所述推荐排队信息控制显示器显示当前队列的排队引导信息之后，还包括：

根据所述排队等待信息和所述推荐排队信息控制语音播报设备播报当前队列的排队引导信息。