[发明专利]一种人机交互方法、装置、服务器和存储介质

说明书

本发明涉及人工智能技术领域，提出一种人机交互方法、装置、服务器和计算机存储介质。所述人机交互方法包括：获取用户输入的语音信息；对所述语音信息进行识别，得到目标文本信息；根据所述目标文本信息确定当前所处的应用场景；采用当前所处的应用场景的语义对所述目标文本信息进行分析，得到语义分析结果；根据所述语义分析结果生成答复操作；控制机器人执行所述答复操作，以向所述用户反馈答复信息。由于进行语义分析时考虑了当前所处的应用场景，能够识别同一语音信息在不同应用场景下的不同含义，从而能够得到准确的语义分析结果，最终使得用户在各个应用场景下均能获得期望的答复，极大地提高了用户体验。

技术领域

本发明涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种人机交互方法、装置、服务器和计算机存储介质。

背景技术

人机交互是指人与计算机之间使用某种对话语言，以一定的交互方式，为完成确定任务的人与计算机之间的信息交换过程。传统的人机交互主要通过键盘、鼠标、显示器等输入输出设备实现，而随着语音识别、自然语言处理等技术的发展，人与机器人之间已经能够通过类似于自然语言的方式进行交互。

目前，用户与机器人的交互过程主要包括：机器人对用户发出的语句进行语音和语义识别，然后从自身的知识库中获取与该语句对应的答复内容并将该答复内容反馈给用户。然而，由于在不同应用场景下的同一句话往往具有不同的含义，采用这种方式可能导致用户无法获得期望的答复，用户体验不佳。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种人机交互方法、装置、服务器和计算机存储介质，能够使得用户在各个应用场景下均能获得期望的答复，提高用户体验。

本发明实施例的第一方面提供了一种人机交互方法，包括：

获取用户输入的语音信息；

对所述语音信息进行识别，得到目标文本信息；

根据所述目标文本信息确定当前所处的应用场景；

采用当前所处的应用场景的语义对所述目标文本信息进行分析，得到语义分析结果；

根据所述语义分析结果生成答复操作；

控制机器人执行所述答复操作，以向所述用户反馈答复信息。

本发明实施例的第二方面提供了一种人机交互装置，包括：

语音获取模块，用于获取用户输入的语音信息；

语音识别模块，用于对所述语音信息进行识别，得到目标文本信息；

应用场景确定模块，用于根据所述目标文本信息确定当前所处的应用场景；

语义分析模块，用于采用当前所处的应用场景的语义对所述目标文本信息进行分析，得到语义分析结果；

答复操作生成模块，用于根据所述语义分析结果生成答复操作；

控制模块，用于控制机器人执行所述答复操作，以向所述用户反馈答复信息。

本发明实施例的第三方面提供了一种服务器，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如本发明实施例的第一方面提供的人机交互方法的步骤。

本发明实施例的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如本发明实施例的第一方面提供的人机交互方法的步骤。