[发明专利]一种人机交互方法、装置、服务器和存储介质

权利要求书

1.一种人机交互方法，其特征在于，包括：

获取用户输入的语音信息；

对所述语音信息进行识别，得到目标文本信息；

根据所述目标文本信息确定当前所处的应用场景；

采用当前所处的应用场景的语义对所述目标文本信息进行分析，得到语义分析结果；

根据所述语义分析结果生成答复操作；

控制机器人执行所述答复操作，以向所述用户反馈答复信息。

2.如权利要求1所述的人机交互方法，其特征在于，所述根据所述目标文本信息确定当前所处的应用场景包括：

当当前所处的应用场景为初始应用场景时，若所述目标文本信息中包含用于进入自定义应用场景的第一关键词，则将当前所处的应用场景切换为所述第一关键词对应的自定义应用场景；

当当前所处的应用场景为自定义应用场景时，若所述目标文本信息中包含用于退出自定义应用场景的第二关键词，则将当前所处的应用场景切换为初始应用场景。

3.如权利要求2所述的人机交互方法，其特征在于，所述自定义应用场景的语义通过以下步骤预先设置：

构建与所述自定义应用场景相关的目标语句；

对所述目标语句进行NLP分析，得到NLP分析的结果；

根据NLP分析的结果分别设置每条目标语句对应的属性信息，所述属性信息用于表征每条目标语句在对应的自定义应用场景下的语义。

4.如权利要求3所述的人机交互方法，其特征在于，所述属性信息包括语句意图，所述语句意图包括进入自定义应用场景和退出自定义应用场景，在得到目标文本信息之后，所述人机交互方法还包括：

将所述目标文本信息分别和各个所述目标语句进行匹配，得到各个所述目标语句的匹配度；

若所述匹配度最高的目标语句对应的语句意图为进入自定义应用场景，则判定所述目标文本信息中包含所述第一关键词；

若所述匹配度最高的目标语句对应的语句意图为退出自定义应用场景，则判定所述目标文本信息中包含所述第二关键词。

5.如权利要求4所述的人机交互方法，其特征在于，若当前所处的应用场景为自定义应用场景，则所述根据所述语义分析结果生成答复操作包括：

获取所述匹配度最高的目标语句对应的属性信息；

根据获取到的属性信息确定当前成立的执行条件；

输出所述执行条件对应的答复操作。

6.一种人机交互装置，其特征在于，包括：

语音获取模块，用于获取用户输入的语音信息；

语音识别模块，用于对所述语音信息进行识别，得到目标文本信息；

应用场景确定模块，用于根据所述目标文本信息确定当前所处的应用场景；

语义分析模块，用于采用当前所处的应用场景的语义对所述目标文本信息进行分析，得到语义分析结果；

答复操作生成模块，用于根据所述语义分析结果生成答复操作；

控制模块，用于控制机器人执行所述答复操作，以向所述用户反馈答复信息。

7.如权利要求6所述的人机交互装置，其特征在于，所述应用场景确定模块包括：

第一场景切换单元，用于当当前所处的应用场景为初始应用场景时，若所述目标文本信息中包含用于进入自定义应用场景的第一关键词，则将当前所处的应用场景切换为所述第一关键词对应的自定义应用场景；

第二场景切换单元，用于当当前所处的应用场景为自定义应用场景时，若所述目标文本信息中包含用于退出自定义应用场景的第二关键词，则将当前所处的应用场景切换为初始应用场景。

8.如权利要求7所述的人机交互装置，其特征在于，还包括：

目标语句构建模块，用于构建与所述自定义应用场景相关的目标语句；

NLP分析模块，用于对所述目标语句进行NLP分析，得到NLP分析的结果；

属性信息设置模块，用于根据NLP分析的结果分别设置每条目标语句对应的属性信息，所述属性信息用于表征每条目标语句在对应的自定义应用场景下的语义。