[发明专利]一种货物自主签收系统

权利要求书

1.一种货物自主签收系统，其特征在于：包括客户子系统、厂家子系统和中心管理子系统；发货单、托运单和签收单三单合一，货物发货、托运和签收均可实现无纸化运营，在派送货物时，将发货单、托运单和签收单三单合一的单据打印出来，厂家、托运方、派送端留单存储；

中心管理子系统，用于根据客户的下单信息，生成货物订单信息，并将所述货物订单信息发送到厂家子系统；

厂家子系统，用于接收所述货物订单信息，根据所述货物订单信息生成对应货物的唯一二维码，并将所述二维码发送到客户子系统；

客户子系统，用于接收并读取所述二维码信息，根据读取的二维码信息进入货物的公众号平台，实时跟踪查询货物的装卸、分流、运输路径、车辆和派送信息，以及

将拍摄的签收单照片、验收的货物照片以及包含有签收信息、发货单信息和托运单信息的照片发送到中心管理子系统，实现对货物的自主签收，以及

用于将客户对派送员和货物的评价信息发送至中心管理子系统，客户评价信息包括好评信息、差评信息和投诉信息；

所述中心管理子系统根据派送时间、货物破损率和客户子系统的评价信息对派送员进行绩效考核；

所述中心管理子系统接收签收单照片、验收的货物照片以及包含有签收信息、发货单信息和托运单信息的照片，并提取上述照片的灰度值Gray，其灰度值提取的方法为：

Gray＝(Gray1+Gray2+Gray3)/3

其中，Gray1＝R*0.3+G*0.59+B*0.11，Gray2＝(R*30+G*59+B*11)/100，Gray3＝(R*28+G*151+B*77)8；R,G,B分别为红色，绿色和蓝色；

所述中心管理子系统将提取的灰度值与预存于中心管理子系统内的发货单图片和托运单图片的灰度值比较，若相识度大于等于90％，则判定用户上传的三张照片有效，并给予用户奖励；若相识度小于90％，则判定用户上传的三张照片无效，并将无效消息和需要重新拍摄照片验证的消息发送到客户子系统；

用户在完成下单后，即会收取得到厂家子系统发送的对应货物的唯一二维码，用户通过客户子系统读取二维码信息，进入公众号查询平台，该公众号查询平台根据唯一对应的货物二维码信息，可以查询货物出仓时间、各个流动站点货物的装卸情况、短途车辆和运输路径信息、分流信息、长途运输车辆和运输路径信息、派送人员基本信息，在货物距离用户两公里时，客户子系统发送信息告知用户，货物即将达到预定位置，做好签收准备；

用户在签收货物时，签名验收，拍摄签收单照片、验收的货物照片以及包含有签收信息、发货单信息和托运单信息的照片发送到中心管理子系统，并通过客户子系统将三张照片上传到中心管理子系统，完成货物的自主签收；除此，用户将对派送员的服务态度、到达时间和货物破损率情况进行评价，系统根据评价对派送员进行绩效考核，其绩效考核为积分制，用户对其好评越多，积分越高；系统下发货物派送任务时，将优先派送积分高的派送员，相反，积分低的派送员将不会优先考虑，直到其积分上升至一定的分数；如此，可以加大对派送员的管理，制约其行为，对于完善整个物流系统起到重要的作用。