[发明专利]监控语音线路状态的方法和装置

说明书

本发明公开了一种监控语音线路状态的方法和装置。其中，该方法包括：接收语音线路中的信令信息；判断上述信令信息是否包含呼叫信令信息，得到第一判断结果；根据上述第一判断结果，确定上述语音线路的状态是否正常。本发明解决了现有技术无法有效监控通信设备的运行状态的技术问题。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体而言，涉及一种监控语音线路状态的方法和装置。

背景技术

在通信领域中，可以通过基群速率接口PRI(Primary Rate Interface，也称为PRA、ISDN)，或者SS7协议监控E1物理线路、逻辑链路层的状态，也即，现有技术只能监控语音物理线路的状态，但无法检测到信令的状态(即三层的状态)，例如，现有技术通过采用会话初始协议SIP可以监控到SIP中继是否正常，但是无法检测到信令层面是否出现问题。

并且，由于无法监控到信令层面的信息，进而不能及时发现通信设备上的数据变化(或其他原因)，因而可能导致通信设备(例如，电话)无法呼入和呼出的问题，难以及时维修调整，只有等到客户投诉才发现通信设备出现了问题。

针对上述现有技术无法有效监控通信设备的运行状态的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明提供了一种监控语音线路状态的方法和装置，以至少解决现有技术无法有效监控通信设备的运行状态的技术问题。

一方面，本发明提供了一种监控语音线路状态的方法，包括：接收语音线路中的信令信息；判断上述信令信息是否包含呼叫信令信息，得到第一判断结果；根据上述第一判断结果，确定上述语音线路的状态是否正常。

进一步地，接收语音线路中的信令信息，包括：确定第一预定时间段；在上述第一预定时间段内接收上述信令信息。

进一步地，在判断上述信令信息是否包含呼叫信令信息之前，上述方法还包括：获取接收上述信令信息的时间信息；判断上述时间信息所对应的时间是否属于预定时长，得到第二判断结果，其中，在上述第二判断结果为是的情况下，触发上述判断上述信令信息是否包含呼叫信令信息的步骤。

进一步地，若上述第一判断结果为是，则确定上述语音线路的状态正常；若上述第一判断结果为否，则确定上述语音线路的状态异常。

进一步地，在确定上述语音线路的状态异常之后，上述方法还包括：获取用于反映上述语音线路的状态异常的告警信息；发送上述告警信息至告警系统，其中，上述告警系统用于将上述告警信息发送至用户。

进一步地，在发送上述告警信息至告警系统之后，上述方法还包括：继续判断上述信令信息是否包含上述呼叫信令信息，得到第三判断结果；若上述第三判断结果为是，则确定上述异常已被消除，发送用于通知上述异常已被消除的信息至上述告警系统，以通知上述告警系统取消告警。

另一方面，本发明还提供了一种监控语音线路状态的装置，包括：接收模块，用于接收语音线路中的信令信息；第一判断模块，用于判断上述信令信息是否包含呼叫信令信息，得到第一判断结果；确定模块，用于根据上述第一判断结果，确定上述语音线路的状态是否正常。

进一步地，上述接收模块，包括：确定单元，用于确定第一预定时间段；接收单元，用于在上述第一预定时间段内接收上述信令信息。

进一步地，上述装置还包括：获取模块，用于获取接收上述信令信息的时间信息；第二判断模块，用于判断上述时间信息所对应的时间是否属于预定时长，得到第二判断结果，其中，在上述第二判断结果为是的情况下，触发上述第一判断模块。

再一方面，本发明还提供了一种存储介质，上述存储介质包括存储的程序，其中，上述程序执行以下方法步骤：接收语音线路中的信令信息；判断上述信令信息是否包含呼叫信令信息，得到第一判断结果；根据上述第一判断结果，确定上述语音线路的状态是否正常。