[发明专利]医疗前端互动对话智能服务装置

权利要求书

1.一种医疗前端互动对话智能服务装置，设置于医疗院所，供使用者使用，其包括一机台，其特征在于，包含：

一声音数据模块，包含有多笔情境对话数据；

一图文数据模块，包含有多个图文数据区块；

一双屏幕窗口，其具有一交互式虚拟界面以及一信息显示触碰界面，其中该交互式虚拟界面与声音数据模块连接，该信息显示触碰界面与图文数据模块连接，该交互式虚拟界面设有一对话机器人，用以根据使用者的回答而自该声音数据模块读取对应的情境对话数据后，供该对话机器人提供声音与该使用者进行交互式对答，并连动该信息显示触碰界面自该图文数据模块读取对应的文字或图案以供用户观看与触控；

一辨识模块，用以侦测是否有使用者接近，以启动该交互式虚拟界面的对话机器人，与该使用者进行交互式对答。

2.如权利要求1所述的医疗前端互动对话智能服务装置，其特征在于，该机台更包括有一麦克风，其与该交互式虚拟界面连接，用以接收使用者声音。

3.如权利要求1所述的医疗前端互动对话智能服务装置，其特征在于，该机台更包括一服务器，与该医疗院所的终端机联机，该服务器用以向终端机提供多个图文数据区块中的数据，以供使用者实时的挂号、报到、看诊进度、缴费，使用者点选后即进入挂号、报到、看诊进度查询、缴费系统进行挂号、看诊报到、看诊进度查询或缴费程序。

4.如权利要求3所述的医疗前端互动对话智能服务装置，其特征在于，该机台更包括一读卡装置，用以供挂号、报到或缴费程序使用。

5.如权利要求3所述的医疗前端互动对话智能服务装置，其特征在于，该机台更包括一扫描装置，用以供缴费程序使用。

6.如权利要求3所述的医疗前端互动对话智能服务装置，其特征在于，该机台更包含一摄影机，其通过该服务器而与该医疗院所的终端机联机，用以供图像辨识，以供该医疗院所的终端机进行身份比对或药品比对。

7.如权利要求1所述的医疗前端互动对话智能服务装置，其特征在于，该机台更包含一院内导览模块，用以接受该交互式虚拟界面的指令后，提供地图信息并显示于该信息显示触碰界面上。

8.如权利要求1所述的医疗前端互动对话智能服务装置，其特征在于，该机台更包含一在线客服服务模块，其用以供与远程服务人员联系。