[发明专利]民航电子客票的处理方法和装置

权利要求书

1.一种民航电子客票的处理方法，其特征在于，包括：

根据用户的身份信息确定所述用户在航空公司的电子客票信息；

根据所述电子客票信息获取对应航空公司的电子客票改期和/或退票规则；

在与所述电子客票信息对应的航空公司支持电子客票改期和/或退票规则的情况下，对所述电子客票信息进行改期和/或退票。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据用户的身份信息确定所述用户的电子客票信息之前包括：

获取所述用户的电子客票信息；

对所述用户的身份信息与所述电子客票信息上的用户信息进行校验；

在所述用户的身份信息与所述电子客票信息上的用户信息一致的情况下，触发执行确定所述用户的电子客票信息的操作。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述电子客票信息进行改期包括：

选择所述电子客票信息改期的日期；

确定所选择的改期日期是否有航班支持改期；

在所选择的改期日期有航班支持改期的情况下，确认所选择的航班信息和所选舱位信息，并将所述所选择的航班信息和所选舱位信息更改到所述电子客票中。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述电子客票信息进行退票包括：

确定所述电子客票信息是否支持退票；

在所述电子客票信息支持退票的情况下，计算退票后退款金额以及相关退票信息；

接收用户输入的账户信息，将所述退款金额退款到所述用户的账户中。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在对所述电子客票信息进行改期和/或退票之后包括：

将改期和/或退票之后的相关信息反馈到系统，并保存。

6.一种民航电子客票的处理装置，其特征在于，包括：

确定模块，用于根据用户的身份信息确定所述用户在航空公司的电子客票信息；

第一获取模块，用于根据所述电子客票信息获取对应航空公司的电子客票改期和/或退票规则；

处理模块，用于在与所述电子客票信息对应的航空公司支持电子客票改期和/或退票规则的情况下，对所述电子客票信息进行改期和/或退票。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第二获取模块，用于在所述确定模块根据用户的身份信息确定所述用户的电子客票信息之前，获取所述用户的电子客票信息；

校验模块，用于对所述用户的身份信息与所述电子客票信息上的用户信息进行校验；

触发模块，用于在所述用户的身份信息与所述电子客票信息上的用户信息一致的情况下，触发执行确定所述用户的电子客票信息的操作。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述处理模块包括：

选择单元，用于选择所述电子客票信息改期的日期；

确定单元，用于确定所选择的改期日期是否有航班支持改期；

第一处理单元，用于在所选择的改期日期有航班支持改期的情况下，确认所选择的航班信息和所选舱位信息，并将所述所选择的航班信息和所选舱位信息更改到所述电子客票中。

9.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述处理模块包括：

确定单元，用于所述电子客票信息是否支持退票；

计算单元，用于在所述电子客票信息支持退票的情况下，计算退票后退款金额以及相关退票信息；

第二处理单元，用于接收用户输入的账户信息，并将所述退款金额退款到所述用户的账户中。

10.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

反馈模块，用于在所述处理模块对所述电子客票信息进行改期和/或退票之后，将改期和/或退票之后的相关信息反馈到系统，并保存。